曾經,國內一人力資源服務商發布萬人調查結果,調查顯示:近80%的職場人感到精神緊張和壓力;2/3的職場人感到壓抑和焦燥;超過70%的職場人對工作產生倦怠,表示“不喜歡現在的工作”。這,就是隨著就業競爭的日趨激烈和職場人自身健康的退化,悄然來襲的“職業倦怠”。
關于職業倦怠問題,近年來一直備受關注。職業倦怠期具有階段性、周期性,最明顯的癥狀之一是“拖”――工作拖拖拉拉就是不想完成,非要等到最后一刻。職場人士到了35歲左右通常是職業倦怠的高發期,特別是工作上有了一定成就的“白骨精”尤為明顯。據調查,從行業上看,教師、醫生、媒體從業者以及辦公室白領等從事腦力勞動者的患病率比較高;從個性角度講,具有敢于開拓和迎接挑戰、獨立性強,并且對自己或他人要求較高等人格特征的人也容易陷入職業倦怠。
產生“職業倦怠”的原因
人的生理和心理都會出現波峰和波谷,職業倦怠期和人的生理周期一樣,有一定規律可循。為什么會進入職業倦怠期呢?究其原因有以下幾種:
1、主觀原因
(1)工作壓力或挫折打擊的長期疊加。35歲左右的職場人經過多年打拼,在事業上小有成就,在一定程度上“位高權重”,工作壓力日漸加大,加上新人不斷涌現對“高位”造成一定壓力,使得“白骨精”們尤如穿上了“紅舞鞋”。一些心理脆弱的“職場老人”抱著嚴防死守的心態,許多事情親力親為或將所有事情攬在自已手下。長期的工作壓力和過長的工作陣線讓紛繁復雜的事情接踵而來,打亂了原來果斷有序的工作節奏,改變了原來干凈利落的工作風格。工作的不順利,會不斷給人不同程序的挫折和打擊,令人懷疑自身的能力,自信逐漸降低,并且不斷為自己的失敗和工作不力找借口,產生疲乏和焦慮。
(2)攀比心態。35~40歲的職場人士,往往會期望得到比其他人高的待遇。工作時間長了,工作伙伴、合作伙伴甚至競爭對手之間的交流、對比也會增加。見到經歷和能力和自己相似的人職高薪厚,往往會覺得沒面子、不平衡,失去了平常心,抱怨越來越多,心態逐漸由波動發展到失衡、抑郁,失去工作熱情。
(3)工作多年進步不大或出現發展瓶頸。中國企業的特殊發展階段創造了好機會,造就了一大批年輕的精英和骨干,但隨著企業的發展和社會的進步,對能力提出了更高要求。以前業績優秀的員工,一方面還沉浸在過去的豪情與驕傲,另一方面要面對如今能力無法提升、工作力不從心的落差與困惑。面對過去的輝煌業績和如今的發展瓶頸,面對企業(社會)和家庭的多重壓力長期難以調整,感到心理糾結、身心俱疲。
2、客觀原因
(1)重復的工作內容。重復的工作內容上缺乏新意,隨著個人能力的不斷提高工作起來應付自如,每天用同一種思考模式、同一種方法處理問題,工作變得枯燥無味,對已取得的成績不再興奮。即使企業發展對員工工作能力的要求不斷提高,但是如果缺乏正確的引導,員工就會的去提升專業水平的動力,導致厭倦工作,心情煩躁,精神不振。另外,如果長期從事自己能力過剩的工作,也會使人心生厭倦。
(2)操作、管理上的負面因素長期存在和一些遺留問題長期得不到解決。由于溝通、理解以及思想工作的不暢、不到位,企業員工逐漸認為公司的制度不利于自己的發展;領導的某些處事原則、行為作風使自己的工作環境越來越差,而且看不到改善的跡象。負面因素、遺留問題和矛盾長期得不到解決,這樣的管理會讓員工對企業、部門、領導的信賴度逐漸降低,從而對自己的職業選擇產生懷疑,長期得不到的心理緩解和滿足引發心理失衡,造成焦慮或抑郁情緒。
職業倦怠期該做好哪些工作
1、重新審視自己的工作
哈佛大學公共衛生學院教授、組織心理學家大衛加維奇博士認為重燃員工的工作熱誠與激情的方法,應該從重新審視崗位描述開始。如果員工產生工作倦怠的原因是由于企業管理混亂,工作職責不清,HR應從業務流程梳理開始,重新進行工作分析。如果企業沒有規范的業務流程的話,也不妨在工作分析之前建立規范的業務流程標準文本。
2、轉換思維方式
不能老是想失敗的事情,人跟電腦是一樣的,當我們到電腦上去搜索,敲進“成功”兩個字。會發現所有跟成功有關的話題、網站、網頁,全部地被搜索出來,可以看到全部與成功相關的內容。如果敲入“失敗”兩個字,電腦就會搜索出全部的與失敗有關的網頁、網站、網址。當人的腦海中問了很好的問題,就會得到很好的答案。問很壞的問題,當然得到很壞的答案。職場倦怠期應該去注意優點,選取你應該選取的內容。看問題的積極方面,可以得到產生樂觀的情緒;但是當你看問題的消極方面,就會產生悲觀的情緒。但相當多的人不由自主會選擇悲觀,所以必須學會控制自己的思維方式以調控自己的情緒。
3、適當發泄不滿的情緒
壓抑情緒只會導致問題越來越多,而且情緒既然是人的生活的一個方面,就應當使之有適當的表現機會,喜、怒、哀、樂,各種情緒正常人都會有,所以不必也不能一概予以抑制,而應選擇適當的發泄方式。比如你某個階段,遇到的挑戰,應付的壓力比較多。那你就可以稍微放松一下,叫做一張一弛,文武之道,可以稍微放松一下心情,舒展一下情緒,可以去看一看電影,可以去找個地方去喝一喝咖啡,也可以找一個非常快樂的人,跟他聊聊天,你就會得到松馳。或者通過運動、旅游、傾訴等表現出來。
4、讓生活保持規律
有秩序的生活會使你每天頭腦清醒,心情舒暢。每天下班前整理好辦公桌,定期清理電腦中的文件和電子郵件都是必要的。光是看見桌上堆滿了報告、備忘錄和要回的信就已足以讓你產生混亂、緊張和憂慮的情緒。另外,千萬不要小看家庭生活。事業的成功與否往往與家庭生活有直接關系。一個從容的早晨,一頓豐富的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。沒有人會覺得蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去上班會讓一天都有好心情。
5、保持充足的睡眠
充足的睡眠有助于緩解白天工作疲勞,而且充足的睡眠才能讓人保持活力。如果你是一名腦力勞動者,使你疲勞的原因很少是由于你的工作過量,大部分時候我們的疲勞并不是因為工作,而是因為憂慮、緊張或不快的情緒。請嘗試著“假裝”對工作充滿熱情和興趣,微笑著去接每一個電話,在上司通知周末加班時從內心叫一聲“太好了”,每天早上都給自己打打氣……千萬不要認為這是很膚淺的事。這是心理學上非常重要的“心理暗示”。
6、拓展自己的職業發展空間。英特爾公司的消費市場經理勞拉,在這個職位工作兩年半后,對自己的職業發展感覺非常不滿意。她考慮是否要離開,但是她所專攻的領域很少有公司提供同類的職位。此時,她的德國搭檔決定休5個月的假,建議她來臨時替代她的工作,她在這段時間內贏得了國際化的經驗,當她重新回到美國時,她對自己未來的方向非常明確,并設法爭取了公司內與此相關的職位,獲得了新的發展空間。
7、工作改善只需改變一點點。有時候,職業機會來自于對現有工作做出小小的改變。比如,整日在電腦屏幕前勞作的設計師,也許可以轉換為室外設計的工作雖然工作技能不需要太大的改變,但是工作種類卻變好了。
8、少一點關注自己的工作,多去從辦公室外汲取動力的源泉。40歲的商務經理用此方法,提高自己處理工作的效率,并且開始寫作商業書籍。他認為自己變得更加有智慧,而且廣泛的知識也讓他贏得了合作者的信賴和歡迎。他現在覺得自己的工作很有趣。
9、試著向側面發展自己的職業空間。向上升不是每一個人都可以走的職業之路,贏得一個側面移動的機會,可以擴展你的工作范圍,為你贏得更好的發展機會。
10、積極主動才能超越。成功需要主動并打破工作的界限。了解你的老板希望你做什么,主動去準備,把握新的機會。
11、補充自己的技能。如果你心儀某一職位,就要衡量自己的技能與這個職位要求之間的差距。利用各種途徑去提升自己的技能,就可以在機會到來時成功爭取到。
12、打破內心的界限,做自己的主人。
在公司里,很多人抱怨工作任務太繁重,沒有時間想自己該想的,做自己該做的。其實,這是惰性形成了內心的界限,把你限制在一定的活動范圍內。很多你認為無法改變的事物其實只是自己內心的界限把它封閉了,勇敢地去想象,去突破,去改變,這樣你才會在職場瀟灑地遨游。
13、轉移情緒,消除怨氣。
良好的心態是生活快樂的秘訣,心理學家告誡:先處理心情再處理事情,不要帶著怒氣去工作和生活。再聰明的人也會因為情緒不良而失敗,做一個情商高的人不是什么難事,只要你每天注意那么一點點就行。回到家前先告訴自己笑一笑;周末放下所有負擔,和家人一起逛逛公園;生氣的時候伸個懶腰,站起來走走;經常換不同的衣服穿……有心的人永遠會快樂,生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。
14、和和睦睦萬事興。
在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。古人云退一步海闊天空,何不聰明一點搞好同事關系呢?給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。著名心理咨詢專家唐汶告誡大家做人要把握以下“五不”原則:倚老不賣老;彈性不固執;幽默不傷人;關心不冷漠;真誠不矯情。所以放下架子吧,這樣你就有了成功的基礎。