老板心理

兵家說(shuō)：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在職場(chǎng)中也一樣，作為下屬的你對(duì)你的老板了解嗎？了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎么樣？他有什么樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？他喜歡什么樣的下屬？他的工作經(jīng)歷是怎樣的？他的工作作風(fēng)如何？他是用才如神、體恤民情的典范老板，還是爭(zhēng)功諉過(guò)、欺詐百姓的惡毒老板？他的奮斗目標(biāo)是什么？所有這些都是職場(chǎng)中的你應(yīng)該了解的。

美國(guó)第28任總統(tǒng)伍德羅•威爾遜，許多人都覺(jué)得他非常固執(zhí)，任何新鮮的意見(jiàn)都被毫無(wú)例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負(fù)，所以對(duì)別人的意見(jiàn)往往瞧不起，要么不采納，要么根本不予理睬。但是，有一個(gè)人是獨(dú)一無(wú)二的例外，這個(gè)人就是他的助理豪斯。為什么威爾遜對(duì)豪斯會(huì)特殊呢？

豪斯自己說(shuō)，有一次，他被單獨(dú)召見(jiàn)，他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。因?yàn)樗�苦心研究過(guò)，自認(rèn)為相當(dāng)切實(shí)可行，所以說(shuō)得理直氣壯。然而同樣的，總統(tǒng)沒(méi)有表示任何接納的意見(jiàn)，只是說(shuō)：“在我愿意聽(tīng)廢話的時(shí)候，我會(huì)再次請(qǐng)你光臨。”但是數(shù)天之后，在一次宴會(huì)上，豪斯很吃驚地聽(tīng)到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見(jiàn)解公開(kāi)發(fā)表。這件事，使豪斯恍然大悟，懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見(jiàn)的最好方法：避免他人在場(chǎng)，悄悄把意見(jiàn)“移植”到總統(tǒng)的心中。開(kāi)始，使總統(tǒng)不知不覺(jué)地感到興趣，然后使這計(jì)劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后，使總統(tǒng)堅(jiān)定不移地相信是他本人想出了這個(gè)好主意。這樣，他的計(jì)劃就能順利地被總統(tǒng)采納。豪斯能取得這樣的成功，也是因?yàn)樗�了解了總統(tǒng)的心理。

要學(xué)會(huì)應(yīng)付各種性情的老板，確保自己尊嚴(yán)不受侵犯，同時(shí)能夠贏得他對(duì)自己的好印象，這就需要學(xué)會(huì)一些技巧。首先，你要觀察你的上司，看他有什么樣的心理。

有些經(jīng)理整天懷疑自己的員工偷懶不干活，時(shí)常窺視員工的一舉一動(dòng)。對(duì)付這類經(jīng)理最好的辦法是經(jīng)常向他匯報(bào)，多和他交流，明確告訴他你干了些什么、結(jié)果如何，以此使他放心；有些老板精力過(guò)剩，熱衷事業(yè)，但對(duì)員工很苛刻，碰到這種工作狂，最佳對(duì)策是甘拜下風(fēng)，不斷向他請(qǐng)教，使他感到你在他英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，這樣反而可以得到他的賞識(shí)。

有的經(jīng)理自己的能力不好，老是擔(dān)心下屬會(huì)超過(guò)他，搶了他的位置。這時(shí)你就要收斂起自己的鋒芒，做到謙虛和謹(jǐn)慎，這樣自然會(huì)博得上司的信任和賞識(shí)，以消除上司的戒心。比如在業(yè)務(wù)會(huì)上，對(duì)自己的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)有意打點(diǎn)埋伏，留下空間給上司做總結(jié)。當(dāng)然，在平時(shí)要經(jīng)常向上司請(qǐng)示匯報(bào)，不擅自作主，特別是一些決策性的工作，要等上司表態(tài)。另外不要老把眼光盯在上司不足的方面，應(yīng)該去嘗試找上司的閃光點(diǎn)，因?yàn)槁殘?chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能。

有的老板非常嚴(yán)謹(jǐn)，當(dāng)他總是批評(píng)你、提醒你的過(guò)失時(shí)，其實(shí)也是對(duì)你的留意和關(guān)心。這時(shí)你要聽(tīng)得進(jìn)去，在人才濟(jì)濟(jì)的大單位，能被上司留意不容易，如果你不能用斐然的成績(jī)吸引上司的青睞，那就應(yīng)盡量減少失誤。先要培養(yǎng)自己的耐心，面對(duì)上司的批評(píng)，你應(yīng)該有心理上的厚度和韌性，并積極地去解決問(wèn)題，爭(zhēng)取好印象。當(dāng)你的上司是一個(gè)非常冷靜的人時(shí)，他不會(huì)大笑大鬧，而是始終保持常態(tài)。你和他打交道就應(yīng)該盡量保持和他相同的風(fēng)格。對(duì)于你的一切工作計(jì)劃，不要自作主張，等到計(jì)劃決定后，你只管執(zhí)行就行了。在執(zhí)行的過(guò)程中，應(yīng)該有詳細(xì)的記載，不能有疏忽。事情成功后向他報(bào)告，也避免使用夸張的語(yǔ)氣，盡量使用平靜的口氣，以與他的風(fēng)格保持一致。

當(dāng)你的老板是一個(gè)權(quán)威型的人物時(shí)，這時(shí)你別自卑，要拿出最慎重和一絲不茍的態(tài)度和良好的專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)精心做好準(zhǔn)備。在整個(gè)談判的過(guò)程中，你要展示你的才華和智慧，使出渾身解數(shù)，為老總贏得主動(dòng)、贏得利益、贏得所有人的稱贊。工作結(jié)束后，如果上司問(wèn)你：“你在工作上還有什么理想？”你千萬(wàn)別直接說(shuō)：“我想升職。”但可以不失時(shí)機(jī)地給上司一個(gè)暗示：“如果有更多的挑戰(zhàn)，我會(huì)有更多的創(chuàng)造。”這樣等待你的肯定是另有重用。

當(dāng)你的老板是一個(gè)非常豪爽大方的人時(shí)，那是一件值得慶幸的事，這時(shí)你不用想什么特別的方法來(lái)討好他，只要你能善于運(yùn)用自己的能力，表現(xiàn)出過(guò)人的成績(jī)，就絕對(duì)不用擔(dān)心你沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)。他自己長(zhǎng)于才氣，所以喜歡有才氣的下屬。惟英雄能識(shí)英雄，你要是英雄，不怕他不賞識(shí)你，你要是英雄，也不用怕他不提拔你。

知道了上司的心理對(duì)于你的職業(yè)發(fā)展非常有好處。了解他，就能“管理”他，你能用一些手段贏得上司的青睞，讓上司對(duì)你信任有加，言聽(tīng)計(jì)從。當(dāng)你有好的建議向上司貢獻(xiàn)的時(shí)候，不會(huì)遇到被上司斷然拒絕的苦惱。你就能夠讓上司做出更有利于你的決策，也會(huì)增加上司對(duì)你的好感，這對(duì)你的職業(yè)生涯是非常好的。

游戲規(guī)則

在企業(yè)中的工作像任何其他游戲一樣，也有其輸贏的規(guī)則。而且每一個(gè)企業(yè)都有自己的特殊規(guī)則，有的是明文規(guī)定的，有的則是不成文的、在公司內(nèi)通行的做事方法。

你只有了解公司的這種“游戲規(guī)則”，才能在里面游刃有余，很快地得到老板的賞識(shí)、同事的認(rèn)可。如果你不懂這些規(guī)則，則非常難以在公司中得到晉升。現(xiàn)今的企業(yè)往往要求員工用團(tuán)隊(duì)精神來(lái)分配工作，以期在短時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)，所以身為新進(jìn)人員要去學(xué)習(xí)并遵循公司內(nèi)部明文或非明文的規(guī)定。首先應(yīng)該熟悉組織中明確的規(guī)章制度。例如公司工作時(shí)段有否休息時(shí)間，公司有沒(méi)有規(guī)定穿著怎樣的服飾，公司有什么樣的加班制度。　　

規(guī)章制度是企業(yè)的基本的運(yùn)作規(guī)則，如果你不了解各種制度，在工作中經(jīng)常違反制度，那肯定是不行的，其他的人肯定對(duì)你也沒(méi)什么好印象，覺(jué)得你是一個(gè)不合格的員工。其次更應(yīng)該了解組織中各種不成文的規(guī)則，不同的企業(yè)游戲規(guī)則也不同。例如，這個(gè)公司的整體的企業(yè)文化是什么樣子，你的老板喜歡什么樣的下屬；怎樣做才能贏得大家的好感；誰(shuí)在公司中對(duì)老板的決策有很大的影響力；怎樣做才不得罪別人；怎樣才能融入到公司中去等等，這些都是我們應(yīng)該了解的。有的公司鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題與創(chuàng)新，這時(shí)你就要細(xì)心發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，提出來(lái)和大家共同討論。但有的公司行為比較嚴(yán)謹(jǐn)，希望員工本分地做好自己的事情就行了，這時(shí)如果你太過(guò)冒尖，經(jīng)常提出各種各樣的問(wèn)題會(huì)被別人看作出是愛(ài)出風(fēng)頭。也就是說(shuō)，你在公司中的行為，要和其他人的行為基本保持一致。

像上面的例子中，公司是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，與大家的關(guān)系比較好，要共同來(lái)解決問(wèn)題。有的公司則強(qiáng)調(diào)自己要有主見(jiàn)，要充分張揚(yáng)自己的個(gè)性。有的公司很注重個(gè)人的形象，在公眾場(chǎng)合的禮儀等，如果你很不注意小節(jié)，邋邋遢遢，那么公司中的領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對(duì)你不會(huì)有好印象。在公司中做下屬的應(yīng)該適當(dāng)了解上司的生活習(xí)慣、處事作風(fēng)，然后加以巧妙周旋。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡受到下屬的吹捧，這時(shí)應(yīng)該附和老板的各種決策，不時(shí)向他說(shuō)幾句贊賞的話，讓他覺(jué)得你認(rèn)為他英明。如果自己不同意他的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要當(dāng)著別人的面指出來(lái)。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)老是害怕自己的下屬會(huì)超過(guò)他，這時(shí)你就要在他面前表現(xiàn)得自己不如他，遇事要向他匯報(bào)，聽(tīng)取他的意見(jiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬有才干，要隨時(shí)向他提出自己的建議，展示自己的才華。在公司中還要注意各種人際關(guān)系。要想辦法跟同事們盡快熟悉起來(lái)，可以幫同事們多做點(diǎn)事，比如打掃衛(wèi)生、整理報(bào)紙文件、接聽(tīng)電話等，可別小看這些努力，它會(huì)幫助你迅速融入同事圈中，得到大家的認(rèn)同和幫助。另外，在做事時(shí)，注意不要太浮躁，要沉穩(wěn)。剛來(lái)公司時(shí)，少說(shuō)話，多辦事，要有眼力價(jià)兒。有不懂的地方多向前輩虛心請(qǐng)教。盡量不要把自己的私事帶進(jìn)辦公室，必要的時(shí)候告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。對(duì)于職場(chǎng)中的人來(lái)說(shuō)，多注意一些細(xì)節(jié)是很必要的。當(dāng)你熟悉了這些游戲規(guī)則后，在職場(chǎng)中做好就容易多了。

經(jīng)營(yíng)之道

經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)，與其他企業(yè)區(qū)別的重要標(biāo)志，不同的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的側(cè)重點(diǎn)不同，用人方式也就不同，因此提升人的標(biāo)準(zhǔn)也就不同。熟悉經(jīng)營(yíng)之道，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心，在這個(gè)重心方面努力并很好地展示自己的才華，你就能很快得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，在眾多員工中脫穎而出。因此，在公司中，要了解公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況、公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)、公司的管理模式，以及未來(lái)發(fā)展的方向。當(dāng)然，這對(duì)于一個(gè)普通員工來(lái)說(shuō)是有困難的，但起碼要了解本部門的工作重點(diǎn)和以后的發(fā)展方向，然后加強(qiáng)自己在這方面的才能，很好地展示自己。

有一次小趙同老板閑談時(shí)，老板提到了別的企業(yè)中已經(jīng)實(shí)行了電腦管理，十分羨慕，自己也想推行電腦管理。小趙當(dāng)時(shí)不了解這方面的知識(shí)，也沒(méi)說(shuō)明自己的意見(jiàn)，只是詢問(wèn)了一下具體的情況。隨后的一周內(nèi)，他突擊電腦的知識(shí)，尤其是電腦管理方面的知識(shí)，并與電腦管理軟件公司聯(lián)系，詢問(wèn)了具體的電腦管理方面的情況。

在做了充分的準(zhǔn)備之后，他向老板提交了一份在企業(yè)內(nèi)部全面導(dǎo)入電腦管理的計(jì)劃書，并附有詳細(xì)的預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃。他給老板看了計(jì)劃，又將電腦軟件公司的工作人員請(qǐng)來(lái)，詳細(xì)與老板溝通。老板非常滿意他的做法，決定由他來(lái)實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。公司導(dǎo)入電腦管理后，與以前的作業(yè)方式有了很大的變化，他也就成了公司正常運(yùn)作的重要人員。小趙的成功就是了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)，展示自己的才華，得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。你所在的公司現(xiàn)在是什么樣的情況呢？如果公司認(rèn)為現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)鍵，正在全面改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，或者是正在全方位的擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，如果你能在這些方面做出一定的成績(jī)，上級(jí)很容易會(huì)發(fā)現(xiàn)你的成就。

當(dāng)然，公司的類型不同，它們的經(jīng)營(yíng)之道也不同。有的公司的特點(diǎn)是重程序，喜歡一切都在控制之下，按部就班地做事，這類公司重團(tuán)隊(duì)輕個(gè)人，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估嚴(yán)格，對(duì)成本非常敏感。這種公司做某個(gè)決定時(shí)，一定是“至上而下”，由有魅力的鐵腕人物決策。這與公司崇尚“緊張高效”是相互匹配的。這類公司的產(chǎn)品沒(méi)有特別的競(jìng)爭(zhēng)力，是靠便宜和方便吸引顧客。所以，以團(tuán)隊(duì)為核心，以最低的成本為客戶創(chuàng)造最高的價(jià)值是其追求。這樣的公司讓員工感到只講質(zhì)量不講人情。有的公司的特點(diǎn)是重結(jié)果不重過(guò)程，員工有高度自由，按照自己喜歡的方式做事。公司喜歡創(chuàng)造性思維，員工都有鮮明的個(gè)性，公司領(lǐng)導(dǎo)富有遠(yuǎn)見(jiàn)。這類公司的決策是“至下而上”，每個(gè)人都有說(shuō)話的自由，這和公司尊重個(gè)人、倡導(dǎo)“自由與創(chuàng)造”一致。

公司產(chǎn)品靠技術(shù)創(chuàng)新取勝。為激發(fā)員工的創(chuàng)造力，公司提供豐富的資源，舒適的環(huán)境讓員工在沃土和陽(yáng)光中成長(zhǎng)。比如一些跨國(guó)公司，為員工提供上百種培訓(xùn)，由員工自由選擇。另外還有的公司的特點(diǎn)是喜歡建立關(guān)系，喜歡和人打交道，具有親和力。這類公司的決策是“至外而內(nèi)”，喜歡聽(tīng)外部的意見(jiàn)，這和公司“一切為客戶”的理念分不開(kāi)。公司認(rèn)為客戶就是一切之本，而客戶關(guān)系是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能建立的，維護(hù)客戶關(guān)系也需要時(shí)間，所以總是滿足員工的需求，希望留住員工。員工在這樣的公司當(dāng)然“備感舒適”。這三類公司的激勵(lì)方式不同，比如同樣是為銷售人員發(fā)獎(jiǎng)金，第一種公司有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才可以拿，至于輔助他們工作的秘書肯定沒(méi)份。而第二種公司的獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。所以獎(jiǎng)金面前人人平等，不僅銷售人員皆大歡喜，連秘書也會(huì)得到一份。第三種公司則界乎兩者之間。為維護(hù)企業(yè)與員工的長(zhǎng)久關(guān)系，自然是讓大家都心滿意足，使員工高高興興。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該增強(qiáng)企業(yè)的透明度，讓員工隨時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提高人員穩(wěn)定性。作為員工自己，也應(yīng)該主動(dòng)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，了解它并在工作中很好地利用它，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)

較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)自己的幫助肯定是非常大的。但領(lǐng)導(dǎo)能力首先表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)上。要在職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，應(yīng)該守時(shí)、主動(dòng)、果斷、謙虛盡職，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。好的品格能營(yíng)造好的人際關(guān)系。好的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)能夠被廣大員工所認(rèn)可，被上司所賞識(shí)，并愿意提攜。總的來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)表現(xiàn)在以下一些方面。進(jìn)取心具有高度的進(jìn)取心，有較高成就的渴望。他們精力充沛，對(duì)自己所從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈，具有高度的主動(dòng)精神，把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去。楊壯說(shuō)道：“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者肯定是追求卓越，不斷超越的人。看一看中國(guó)的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你會(huì)感到許多領(lǐng)導(dǎo)人在各種情況下都具有追求卓越的特質(zhì)。”這從一個(gè)側(cè)面也反映出對(duì)一個(gè)追求成功的職員所提出的要求。

領(lǐng)導(dǎo)愿望應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的愿望去領(lǐng)導(dǎo)別人，并樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任。喜歡表現(xiàn)自己，將自己的觀點(diǎn)公布于眾，在碰到難題時(shí)，他會(huì)積極主動(dòng)地思考，尋找解決問(wèn)題的方法。樂(lè)于號(hào)召大家做事，在很多場(chǎng)合下起到很好的協(xié)調(diào)作用。在遭遇挫折和失敗時(shí)，只要勇于負(fù)起責(zé)任、認(rèn)真總結(jié)、重頭再來(lái)，就會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。誠(chéng)實(shí)守信通過(guò)真誠(chéng)與言行一致同下屬、同事建立互相信賴的關(guān)系。要真誠(chéng)對(duì)待別人，如果不能與別人分享真誠(chéng)，在危機(jī)時(shí)刻，與組織中其他人員之間就會(huì)產(chǎn)生隔閡。要勇于承認(rèn)害怕和焦慮的心情，和組織成員分享思想和感受，和大家一起向前看，對(duì)各種問(wèn)題要給員工一個(gè)合理的解釋。只有誠(chéng)信才能號(hào)召別人甘心為自己做事。

自信：無(wú)論什么時(shí)候都應(yīng)該讓別人覺(jué)得自己有信心。這樣才能使別人相信你。這種自信能激勵(lì)和感染他人，激發(fā)起別人對(duì)你的認(rèn)同感。如果自己都不相信自己的話，也就很難讓別人對(duì)自己有信心，也必然不可能獲得別人的相信。心胸寬廣能容人才能被人所容，作為一個(gè)渴望成功的職員，應(yīng)該有寬廣的胸懷。要能夠接受別人的批評(píng)，如果別人說(shuō)的有理，自己確實(shí)某些方面做得不好，就應(yīng)該虛心地接受。如果別人批評(píng)的不對(duì)，也不應(yīng)該懷恨在心，而應(yīng)該抱以諒解的一笑。這樣別人得到別人的尊重，幫助自己實(shí)現(xiàn)自己的愿望。還應(yīng)該不為眼前的小利益斤斤計(jì)較，要為了整個(gè)公司的利益而努力。有效的溝通一個(gè)職場(chǎng)中人，學(xué)會(huì)溝通很重要。在一個(gè)企業(yè)中，高層與部門、員工之間上情下達(dá)、下情上傳，與高層的、部門間的配合、協(xié)作，都需要掌握良好的溝通技巧，這樣才會(huì)在處理部門間、員工間、部屬間的種種糾葛中，游刃有余、輕松自如。優(yōu)秀的人在溝通中應(yīng)該具有一種化繁為簡(jiǎn)的才能，能夠把很復(fù)雜的事情，使用簡(jiǎn)潔通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，能使上下信服，為共同的目標(biāo)而努力。快速做出決策　有效決策是一個(gè)職場(chǎng)中人最重要的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。這一潛質(zhì)要求在充滿不確定性的模糊情景下果斷拿出問(wèn)題的處理方案。如果等到狀態(tài)變得清晰，極有可能已經(jīng)失去了最好的機(jī)會(huì)。現(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)快速發(fā)展和變化迅速的時(shí)代，游戲規(guī)則總是被不斷地創(chuàng)新和改變。所以，在高度不確定情形下進(jìn)行有效決策，是當(dāng)今成功職業(yè)人士必備的最重要特質(zhì)之一。

李崇基說(shuō)道：“作為企業(yè)的舵手，他們必須對(duì)市場(chǎng)有前瞻性。”這顯然也是對(duì)一個(gè)有追求的職場(chǎng)中人的求，這就要求培養(yǎng)對(duì)信息的高度敏感力，敏銳感悟到紛繁復(fù)雜的信息中蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)和包藏的威脅。配置資源成功的職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)懂得資源的重要性，并能有效配置。能把有限的人力、財(cái)力、物力等資源在自己有權(quán)限內(nèi)進(jìn)行很好的配置，使之產(chǎn)生最大效益。這是企業(yè)運(yùn)行中的一項(xiàng)基本任務(wù)。好的資源配置能使企業(yè)的資源得到充分利用，會(huì)將企業(yè)的資源浪費(fèi)減到最少。快速學(xué)習(xí)　現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，每天都會(huì)有新的事物出現(xiàn)，社會(huì)環(huán)境在不斷變化，員工的素質(zhì)也需要不斷提高，員工應(yīng)該不斷地更新自己的知識(shí)體系，否則就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，這時(shí)，快速學(xué)習(xí)的能力就變得非常重要。通過(guò)學(xué)習(xí)各種失敗的教訓(xùn)、成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的管理理念，不斷提高自己的管理能力，把自己培養(yǎng)成與時(shí)俱進(jìn)的管理者。機(jī)遇總是偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，因此這樣說(shuō)，如果你現(xiàn)在有希望得到晉升的愿望，就應(yīng)該從軟件和硬件兩方面來(lái)提高自己。軟件指的是品格，硬件指的是能力。好的人品能給你帶來(lái)好的人際關(guān)系，得到大家的好感與關(guān)心，好的能力能讓你在人群中脫穎而出，得到大家的肯定與欽佩。

有了這兩方面的素質(zhì)，就可以很快贏得大家的賞識(shí)和老板的認(rèn)可，這就又為你通往職場(chǎng)巔峰更邁進(jìn)了一步。

與人為善

與人為善是做人的一種積極和有意義的行為。它可以為自己創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的人際環(huán)境，使自己有一個(gè)發(fā)展個(gè)性和創(chuàng)造力的自由天地，并享受到一種施惠與人的快樂(lè)，從而有助于個(gè)人的身心健康。與人為善可以給我們帶來(lái)好心情，還可以給我們帶來(lái)身體上的健康。研究表明，人的心理活動(dòng)和人體的生理功能之間存在著內(nèi)在聯(lián)系。良好的情緒狀態(tài)可以使生理功能處于最佳狀態(tài)，反之則會(huì)降低或破壞某種功能，引發(fā)各種疾病。美國(guó)耶魯大學(xué)病理學(xué)家對(duì)7000多人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明，凡與人為善的人死亡率明顯較低。

現(xiàn)實(shí)生活中，有些人不討人喜歡，甚至四面楚歌，主要原因不是大家故意和他們過(guò)不去，而是他們?cè)谂c人相處時(shí)總是自以為是，對(duì)別人百般挑剔，隨意指責(zé)，人為地造成矛盾。只有處處與人為善，嚴(yán)以責(zé)己，寬以待人，才能建立與人和睦相處的基礎(chǔ)。在很多時(shí)候，你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。這就教育我們，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行。

盡管商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情，但是有時(shí)也需要表現(xiàn)出一種真摯的溫情。有的經(jīng)理人會(huì)欣賞一個(gè)商業(yè)上的朋友并真心想幫助他做一件實(shí)事，這是對(duì)以前接受他的幫助的回報(bào)。所以請(qǐng)你在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援助之手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn)。在工作中，有的人常把他人為自己辦的事和自己為他人所做的事記錄下來(lái)，以便有機(jī)會(huì)“扯平”，其實(shí)這樣做是很不明智的。如果為別人做好事，只是為了以后的償還，那么反而會(huì)令他人覺(jué)得你不易相處。

與人為善并不是為了得到回報(bào)，而是為了讓自己活得更快樂(lè)。與人為善其實(shí)極易做到，它并不要你刻意做作，只要有一顆平常心就行了。有這樣一個(gè)故事：說(shuō)是一個(gè)人作了一個(gè)試驗(yàn)，他早晨上班來(lái)到辦公室的時(shí)候，對(duì)周圍的同事笑了一下，沒(méi)想到，卻帶來(lái)了意想不到的效果，他的上司看到他時(shí)對(duì)他也笑了一下，他的上司可是從來(lái)沒(méi)笑過(guò)的人呀。這個(gè)人這一天的心情特別好，平時(shí)那種冷冰冰的感覺(jué)沒(méi)有了，周圍的人都很親切。而據(jù)說(shuō)，就因?yàn)樗�早晨的那個(gè)笑，感染了身邊的其他人。你在日常工作和生活中，無(wú)非是想豐富你的生活，實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。而這所有的一切，歸根結(jié)底，都來(lái)自于你是否善待他人。與人為善使你有一種充實(shí)感，你知道沒(méi)有很多人會(huì)故意和你過(guò)不去。與人為善不僅給你財(cái)富，還使你擁有被他人喜愛(ài)的充實(shí)感。記住奸商只能造就一時(shí)的得意，卻不能品味充實(shí)自信的人生；只有與人為善才能求得長(zhǎng)遠(yuǎn)財(cái)富。

可見(jiàn)，善待他人是人們?cè)趯で蟪晒Φ倪^(guò)程中應(yīng)該遵守的一條基本準(zhǔn)則。在當(dāng)今這樣一個(gè)需要合作的社會(huì)中，人與人之間更是一種互動(dòng)的關(guān)系。我們?nèi)ド拼齽e人、幫助別人，才能處理好人際關(guān)系，從而獲得他人的愉快合作。孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“君子莫大乎與人為善”。那些慷慨付出、不求回報(bào)的人，往往更容易獲得成功。

良好的人際關(guān)系不單單是行動(dòng)上做出來(lái)的，更是從心底里流出來(lái)的。這句富有哲理的話告訴我們：在人際交往中要以誠(chéng)待人，用心和他人交往。在追求成功的過(guò)程中，任何人都離不開(kāi)與他人的合作。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)里，如果你想獲得成功，就應(yīng)該想方設(shè)法獲得周圍人的支持和幫助。生活就是這樣：對(duì)人多一份理解和寬容，其實(shí)就是支持和幫助自己，善待他人就是善待自己。如同中國(guó)有句古語(yǔ)說(shuō)的那樣：授人玫瑰，手留余香。

紅人特質(zhì)

每個(gè)人都希望得到老板的器重，成為他身邊的紅人。對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)，能成為他身邊的紅人，就意味著他非常器重你、把你看作是他的心腹，這樣的人也許能很快得到老板的提升。美國(guó)卡內(nèi)基美隆大學(xué)教授凱利研究來(lái)自全美頂尖企業(yè)的200位明星員工的工作行為模式后發(fā)現(xiàn)，紅人并非天生好手，而是經(jīng)過(guò)反復(fù)操練培養(yǎng)他們的一些特質(zhì)，使他們從普通員工變成明星員工的。這幾種品質(zhì)分別為：

1、忠誠(chéng)；

2、做事積極主動(dòng)，善于表現(xiàn)自己；

3、替上司分憂；

4、善于表達(dá)溝通，主動(dòng)找老板交流；

5、具有良好的人際關(guān)系；

6、隨機(jī)應(yīng)變。

忠誠(chéng)在古代，天子們就非常強(qiáng)調(diào)下面大臣對(duì)他們的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的大臣很容易得到皇帝的信任，也會(huì)得到很好的名聲。不僅是君臣之間，老板與下屬之間也需要忠誠(chéng)。上司一般都把下屬當(dāng)成自己人，希望下屬忠誠(chéng)地跟著他，聽(tīng)他的指揮。忠誠(chéng)、講義氣、重感情，經(jīng)常用行動(dòng)表示你信賴他、尊重他，便很容易得到上司的喜歡。一個(gè)員工若能在一家公司待上五年以上，對(duì)公司整體運(yùn)作較熟悉，就比較容易培養(yǎng)出對(duì)上司的忠誠(chéng)，較有機(jī)會(huì)成為老板的好幫手。因此年輕人不要輕易離職，最好具有從一而終的態(tài)度，才能深獲信任。盡忠職守，做好本份工作，即使工作再辛勞，也要保持無(wú)怨無(wú)悔的態(tài)度。做事積極主動(dòng)，善于表現(xiàn)自己在變遷快速的職場(chǎng)中，空有專業(yè)技術(shù)不見(jiàn)得就能保住工作。還應(yīng)該讓公司知道你可以做些什么。即使你是一個(gè)成就非凡的人，也不要指望被別人發(fā)現(xiàn)或者認(rèn)識(shí)。為了取得進(jìn)展，你得讓人們知道你是誰(shuí)，你做了些什么。我們不能只等著老板給我們分派工作，而是要積極主動(dòng)地去做事，讓別人了解你的能耐，知道你的才華。替上司分憂人生難得機(jī)遇，不要錯(cuò)過(guò)自我表現(xiàn)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)某項(xiàng)工作陷入困境時(shí)，你若能大顯身手，幫上司排憂解難，會(huì)讓你的上司格外器重你。例如，你可以為上司的錯(cuò)誤公開(kāi)承擔(dān)過(guò)失。上司犯錯(cuò)誤，作了錯(cuò)誤的決策，但你作為上司的屬下，有職責(zé)提醒、告訴他。當(dāng)上司本人在思想、情感或者是生活方面出現(xiàn)矛盾時(shí)，若能妙語(yǔ)安慰，減輕上司的負(fù)擔(dān)，也會(huì)令其格外感激。

善于表達(dá)溝通，主動(dòng)找老板交流：默寡言，嚴(yán)格信奉權(quán)威，不愿聽(tīng)取建議，害怕“出人頭地”，與主流群體的人們無(wú)法和諧相處，如果你想使自己更引人注目的話，這些就是你必須克服的心理障礙，否則的話。你就無(wú)法讓別人了解你。

上司要了解下屬，下屬也要接近上司，這是正常的人際交往，不必因?yàn)閾?dān)心別人的議論而躲避上司。只有你讓上司看得見(jiàn)，上司才會(huì)喜歡你，看見(jiàn)你。要贊揚(yáng)上司的某些特點(diǎn)。上司也是人，也需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)，了解自己的成就以及自己在別人心目中的位置。當(dāng)他受到贊賞時(shí)，自尊心會(huì)得到滿足，并對(duì)他人的稱贊表示好感。下屬喜歡上司，上司自然也喜歡下屬了。

具有良好的人際關(guān)系：交朋友，建立社交圈，尋求前輩的指導(dǎo)，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是基本的職業(yè)技巧。建立人際關(guān)系網(wǎng)不僅要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片，關(guān)鍵更在透過(guò)信息交換，與公司以外的專業(yè)人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識(shí)盲點(diǎn)。這個(gè)以專業(yè)知識(shí)為主軸建立起的人際關(guān)系網(wǎng)，可讓你比同僚們更迅速地掌握信息，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

最后成功的局外人都認(rèn)為，必須讓主流文化的人們能和你自然相處。你必須放下架子，充滿自信地參與社交活動(dòng)，接受對(duì)你表示友好的人們的提議。　和上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)都要搞好關(guān)系。首先，對(duì)上級(jí)充分尊重，高度服從；注意維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。要充分理解上級(jí)的苦衷，多提合理化建議。其次，對(duì)平級(jí)要互相尊重，多看人家的長(zhǎng)處，不排斥對(duì)方，不埋怨責(zé)怪。再則，對(duì)下級(jí)也要愛(ài)護(hù)，平易近人。善于傾聽(tīng)建議和批評(píng)，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。

隨機(jī)應(yīng)變：機(jī)應(yīng)變就是根據(jù)新情況、新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整原來(lái)的思路和方案，采取相應(yīng)的對(duì)策。隨機(jī)應(yīng)變、做事機(jī)敏是一個(gè)非常可貴的品質(zhì)。處理老板的公務(wù)或私事，要能隨機(jī)應(yīng)變，切忌粗心大意或因小失大。

1988年春季，全國(guó)鐘表訂貨會(huì)在山東濟(jì)南召開(kāi)，訂貨會(huì)開(kāi)了兩天，商家只是看貨問(wèn)價(jià)，就是不訂貨。然而，第三天一大早，所有上海表突然降價(jià)30%以上，有的品種竟降到了一半。各廠大員們措手不及，紛紛打電話回廠請(qǐng)示，又是開(kāi)會(huì)研究，又是報(bào)告請(qǐng)示，待決定降價(jià)時(shí)，已過(guò)去了好幾天。晚了，上海人早把生意給做完了。

總之，老板手下的紅人必定是誠(chéng)信可靠且具備良好溝通能力及擁有專業(yè)技能的人，他們扮演老板的左右手或第三只眼，隨時(shí)隨地為老板搜集民意及信息情報(bào)，供老板做經(jīng)營(yíng)的分析判斷。在此必須特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是，老板的得力助手絕對(duì)不是指那些只會(huì)做表面功夫、逢迎拍馬的人，他們還是具有一定的能力的。如果想成為老板手下的紅人，就應(yīng)該具有紅人的品質(zhì)。

前車之鑒

古人云：“他山之石，可以攻玉。”無(wú)數(shù)事實(shí)證明，善于學(xué)習(xí)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗的教訓(xùn)并非投機(jī)取巧，而是明智之舉，是走向成功的捷徑。美國(guó)國(guó)際商務(wù)機(jī)器公司在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上總是“遲人半拍”，幾乎沒(méi)有首先在市場(chǎng)上推出過(guò)位于新技術(shù)前列的產(chǎn)品，他們總是讓其他公司“領(lǐng)跑”，自己尾隨其后，從別的企業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中尋找企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的最佳“謀合點(diǎn)”，他們生產(chǎn)的商業(yè)機(jī)械在世界各地經(jīng)久不衰，取得了巨大成功。意大利派克公司在別的公司推出新產(chǎn)品后派出工程師和營(yíng)銷人員到用戶家中探詢其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并從用戶那里掌握了第一手資料，之后再揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)展生產(chǎn)，結(jié)果取得了“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效果。

別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴財(cái)富，要認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)。只有這樣，才能使我們“站在巨人的肩膀上”，在更高的起點(diǎn)上登攀，在更新的領(lǐng)域中取得成功。例如在工作中，我們可以學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀員工處理問(wèn)題的方法，認(rèn)真地學(xué)習(xí)他們可以提高我們的辦事能力，讓我們進(jìn)步的更快。成功的經(jīng)驗(yàn)我們要學(xué)，失敗的教訓(xùn)也同樣要借鑒。失敗是不可避免的人生經(jīng)歷，從失敗中分析原因、汲取教訓(xùn)是人生一筆財(cái)富。同理，只有善于分析各種各樣的失敗案例，去尋找其中深層次的原因，才能避免自己遭遇同樣的失敗。

在成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)中間，美國(guó)塔克商學(xué)院教授芬克爾斯坦在教授管理學(xué)時(shí)，沒(méi)有把如何模仿成功企業(yè)管理模式作為經(jīng)典教學(xué)內(nèi)容，而是把眼光瞄準(zhǔn)了最差企業(yè)和企業(yè)失敗的教訓(xùn)。芬克爾斯坦認(rèn)為：“學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)的最好方法是從研究失敗的教訓(xùn)中獲得。”在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)往往更多地追求卓越、關(guān)注成功，然而“智者千慮，必有一失”。任何企業(yè)，不論是聲名顯赫的大企業(yè)還是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，要想做到一帆風(fēng)順是不可能的，成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都是相似的，但失敗的教訓(xùn)卻各有不同。前車之鑒，后事之師。探尋失敗的原因，借鑒企業(yè)失敗的案例，就更能夠給現(xiàn)在的好的或者壞的企業(yè)以警示。在職場(chǎng)中，我們也要學(xué)習(xí)老員工的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。對(duì)于那些老員工，他們?cè)谄髽I(yè)里做的時(shí)間長(zhǎng)，各方面基本情況了解得多，他們做事情的方法，他們的成功與失敗，對(duì)我們都具有很好的借鑒意義。

美國(guó)救生圈公司的副總經(jīng)理現(xiàn)在不得不開(kāi)除一個(gè)很有希望的青年高級(jí)職員，因?yàn)樗�不能接受別人的批評(píng)。這個(gè)職員是由有一個(gè)小學(xué)徒升上來(lái)的，他的才干很好，所以升得很快，一直升到該公司的工程預(yù)算部主任，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)工程的預(yù)算。有一天，一個(gè)速記員查出他在預(yù)算中算錯(cuò)了兩千元，于是把詳情呈報(bào)給上司，后來(lái)經(jīng)理也知道了這件事。這個(gè)年輕主任聽(tīng)后勃然大怒：“這個(gè)速記員不該查我的核算，他也不該提出來(lái)。”經(jīng)理問(wèn)他是不是算錯(cuò)了，他說(shuō)是的。“然而你以為速記員還是不應(yīng)該說(shuō)出來(lái)，而應(yīng)該使公司受損失以維護(hù)你的威嚴(yán)嗎？”那個(gè)人又說(shuō)是的。經(jīng)理就勸他，像他這樣做的話，是很難做出什么大成績(jī)。時(shí)間過(guò)了很久，人們都快要忘記此事時(shí)，他在算一個(gè)工程時(shí)又出現(xiàn)了錯(cuò)誤。當(dāng)經(jīng)理又批評(píng)他時(shí)，他又是非常生氣，一點(diǎn)也沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)的意思。后來(lái)那個(gè)經(jīng)理實(shí)在沒(méi)辦法，就解雇了他。

這個(gè)例子對(duì)于職場(chǎng)中的人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的借鑒。如果我們當(dāng)時(shí)在那個(gè)公司里，千萬(wàn)不能像他那樣不肯承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣的堅(jiān)持到最后還是不利于自己的。如果那個(gè)人知錯(cuò)就改，最后的結(jié)局一定不會(huì)像現(xiàn)在這樣。

經(jīng)驗(yàn)有其積極的作用，但千萬(wàn)不能拿來(lái)當(dāng)萬(wàn)能藥，認(rèn)為在什么場(chǎng)合都適合，那就錯(cuò)了。經(jīng)驗(yàn)歸根結(jié)底是屬于他人的東西，是他人從其自身的交際實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的。正如世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣，由于人與人的出身、性格、經(jīng)歷及所受教育不同，因而把他人的經(jīng)驗(yàn)完全套用于自己的實(shí)踐，顯然是不合適的。因此，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)時(shí)，也不要忘記去總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

善聽(tīng)忠告

俗話說(shuō)：不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前。每個(gè)同事都有一冊(cè)豐富的人生之書，其中不乏經(jīng)驗(yàn)老道者。他們都會(huì)告訴你成敗得失，告訴你哪是直路哪是彎路；他們甚至“能掐會(huì)算”，準(zhǔn)確地告訴你在什么樣的轉(zhuǎn)折處，會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，告訴你“天欲福人，先以微禍”這樣充滿哲理的人生道理。在你碰到難題時(shí)，經(jīng)過(guò)他們的指點(diǎn)，你就會(huì)豁然開(kāi)朗。

多媒體垂直營(yíng)銷公司（MVM）是一家成立于1999年的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站。他們決定在富麗堂皇的華盛頓HayAdams酒店舉行一個(gè)盛大的新聞發(fā)布會(huì)。當(dāng)時(shí)公司新推出了一個(gè)叫FairfaxStation的體育資訊網(wǎng)站，內(nèi)容辦得的確還不錯(cuò)，問(wèn)題是他們推出的時(shí)機(jī)是2000年6月，因?yàn)楫?dāng)時(shí)宣布網(wǎng)站的成立已經(jīng)不是什么新聞了，2000年，可以說(shuō)每天都有網(wǎng)絡(luò)公司在宣告誕生。人們對(duì)于這樣的網(wǎng)站的推出已經(jīng)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有了。公司的創(chuàng)始人卻不這樣認(rèn)為，還滿心希望會(huì)有一大堆記者蜂擁而至，第二天爭(zhēng)相報(bào)道他們網(wǎng)站的詳情。他們請(qǐng)了弗吉尼亞州的一家公關(guān)公司專門負(fù)責(zé)發(fā)布信息和協(xié)調(diào)媒體。這家公司也鄭重其事地發(fā)函邀請(qǐng)一大堆相關(guān)記者來(lái)參加他們的發(fā)布會(huì)。但是當(dāng)那一刻到來(lái)的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)極為尷尬的局面——一個(gè)記者也沒(méi)來(lái)。

當(dāng)時(shí)為MVM公司擔(dān)任公關(guān)咨詢的菲爾普斯先生說(shuō)：“我們?cè)缇吞嵝堰^(guò)他們，現(xiàn)在沒(méi)什么媒體對(duì)這樣的新聞發(fā)布會(huì)感興趣了。但是他們認(rèn)為這個(gè)發(fā)布會(huì)很重要，而且以為全世界的其他人都會(huì)認(rèn)同。他們既不愿意聽(tīng)取自己花錢請(qǐng)來(lái)的專家的意見(jiàn)，又自作多情地以己之心度人之腹，失敗是必然的。”

MVM創(chuàng)始人如果聽(tīng)取了公關(guān)咨詢菲爾普斯先生的忠告，也不至于如此尷尬。

像MVM的創(chuàng)始人一樣，你同樣也要聽(tīng)一聽(tīng)老員工的意見(jiàn)，老員工在公司待的時(shí)間久些，對(duì)里面的各種規(guī)章制度都比較了解，多和他們交流，有時(shí)多向他們請(qǐng)教，你就會(huì)很快對(duì)這個(gè)公司熟悉起來(lái)。

小李大學(xué)畢業(yè)剛應(yīng)聘進(jìn)入一家公司。開(kāi)始上班時(shí)，他不懂那么多規(guī)矩，只是覺(jué)得把本職工作做好就行了。但是后來(lái)他發(fā)現(xiàn)很多不在他工作范圍內(nèi)的事情大家都要他做，例如打掃辦公室、擦灰掃地、整理辦公桌。給領(lǐng)導(dǎo)做事情有時(shí)做不好還會(huì)挨罵。他覺(jué)得非常郁悶，這些事情本來(lái)不在他的工作范圍之內(nèi)，好像是其他人故意這樣整自己，不知該忍氣吞聲還是罷工不干。后來(lái)一位只比他早來(lái)一年的同事他就悄悄告訴他說(shuō)這是這個(gè)公司的規(guī)矩，新人一定要受的。說(shuō)這樣能鍛煉你的忍耐力、承受力、協(xié)作力，去除些嬌氣，等過(guò)了試用期就好了。他明白了真相后，有什么急活重活，總是會(huì)很主動(dòng)地承擔(dān)下來(lái)，頗得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊賞。小李就是聽(tīng)從了老員工的建議，才得到同事們的贊賞的。

每個(gè)公司都有自己特殊的文化，而且公司內(nèi)各種人物之間的關(guān)系是怎樣的，新員工也不知道，這就需要認(rèn)真地聽(tīng)取老員工的話，對(duì)不懂的事更要表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，切不可不懂裝懂，這樣才能盡快地被他人所接受。有時(shí)候，有的新員工會(huì)覺(jué)得不好和老員工相處，那么我們?cè)撛鯓幼鰜?lái)得到他們的認(rèn)同呢？首先，擺正自己的位置。經(jīng)過(guò)幾年的磨礪，老員工可能已經(jīng)創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)。因此，作為新人，在短期內(nèi)不要給自己定太高的目標(biāo)，要循序漸進(jìn)，盲目有時(shí)候反而會(huì)適得其反。其次，要真心尊重別人。作為老員工，他們除了經(jīng)驗(yàn)老到外，在才識(shí)等方面也同樣有讓你所不及的地方。只有真心地尊重他們，才能得到他們的認(rèn)同。

阿海是個(gè)大專生，應(yīng)聘到一家企業(yè)擔(dān)任辦公室文員。看著比自己學(xué)歷高，有著相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做起事來(lái)游刃有余的樣子，她曾經(jīng)偷偷地哭過(guò)。后來(lái)她聽(tīng)從了一個(gè)老同事的建議，利用自己打字速度快的特點(diǎn)，在完成本職工作之余，幫助公司的同事打一些資料，結(jié)識(shí)了不少公司里的職員朋友，在工作中得到了他們不少的指點(diǎn)，工作起來(lái)也越來(lái)越得心應(yīng)手。后來(lái)，她以自己不凡的工作業(yè)績(jī)擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在辦公室站穩(wěn)了腳跟。

作為資深員工，他們?cè)谄髽I(yè)里做的時(shí)間長(zhǎng)，各方面基本情況了解得多，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，缺少的正是這些。因此說(shuō)，在工作和生活中，碰到難題一定多多請(qǐng)教別人，這對(duì)我們是非常有好處的。