面試是“伯樂”與應(yīng)試者直接接觸的一項(xiàng)活動(dòng),通過面試,考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者形成一個(gè)直觀的印象,這種直觀的印象對(duì)應(yīng)試者最終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據(jù)。在公務(wù)員的招考中,即使應(yīng)試者的條件再好,筆試成績?cè)俑,如果在面試中表現(xiàn)不好的話,也很可能會(huì)被淘汰出局。
總結(jié)近幾年國家公務(wù)員或地方公務(wù)員考試的面試可知,在面試過程中暴露出了考生在場面適應(yīng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、活動(dòng)組織能力、社會(huì)現(xiàn)象觀察能力、為人處事能力等方面的不足,主要表現(xiàn)在:
1、緊張心理,暴露了考生場面適應(yīng)能力的不足,很多考生在面試時(shí)過于緊張導(dǎo)致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現(xiàn)多余動(dòng)作,如:腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。
2、思緒方式過于定勢(shì),暴露了考生隨機(jī)應(yīng)變能力的不足,思路單一,這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關(guān),考到組織類試題一上來就是感謝、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié),考官考一上午都是一個(gè)答法,無新意,無特點(diǎn),聽的考官都累了,你想能得到高分嗎。
3、活動(dòng)組織能力欠缺,暴露了考生組織協(xié)調(diào)能力的不足,很多考生在解析此類試題時(shí)思路總是不細(xì)、不周到,辦事計(jì)劃性不強(qiáng)、執(zhí)行的可行性不高、無組織管理意識(shí),這樣是很難得到高分的;
4、觀察社會(huì)現(xiàn)象深度不夠,暴露了考生社會(huì)觀察能力的不足、深度不夠,不能一針見血的指出這種現(xiàn)象的深層次的內(nèi)容,給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低,此類試題最好能指出深度并能聯(lián)系自身和現(xiàn)象發(fā)表一下看法。
5、為人處事態(tài)度不真誠,暴露了考生為人處事能力的不足,很多考生在回答人際協(xié)調(diào)交往類試題時(shí),都會(huì)說道:通過和對(duì)方協(xié)商不成,那我就只好向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的匯報(bào)了,其實(shí)人際交往類試題最忌諱的就是動(dòng)輒匯報(bào)給上級(jí)。
6、社會(huì)公德意識(shí)比較淡化,暴露了考生的文明禮貌意識(shí)的不足,隨意性較強(qiáng),起碼的禮儀都沒有。其實(shí)文明禮貌是打開心扉的鑰匙,是交流思想的窗口,是溝通感情的橋梁,它反映著一個(gè)人的道德修養(yǎng),體現(xiàn)著一個(gè)民族的整體素質(zhì);倡導(dǎo)和普及文明禮貌,是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人,形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的新型人際關(guān)系和人際交往的迫切需要,也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個(gè)道德品質(zhì)很高的人那么無形中在你的外在表現(xiàn)也好,在你答題的內(nèi)容中也好都能會(huì)有所反映。
7、答題內(nèi)容政治理論深度不夠,暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,就是講的全是白話,沒有一點(diǎn)政治理論性語言,我們說公務(wù)員本身一定程度上就是一個(gè)形象,就是一個(gè)象征,因此語言一定要有高度、要有深度。筆者做考官時(shí)有一次面試題是:請(qǐng)你談?wù)勅鼓谭凼录=Y(jié)果上來一考生這樣答:奶粉是個(gè)好東西,我們?nèi)叶己,因(yàn)樗锈}、鐵等多種微量元素,所以,我們都要多喝奶,我們整個(gè)民族都要多喝奶……弄得面試考官都想笑,你想這樣的考生肯定是不會(huì)通過面試的。
基于以上幾點(diǎn)普遍應(yīng)試者具有的問題,筆者提出以下幾點(diǎn),與應(yīng)試者引起共鳴,用作參考:
第一、面試時(shí)往往是集體進(jìn)行面試,時(shí)間較長,甚至一上午就面試數(shù)十人,中間又很少休息,因次,考官是很累的。所以,排在前面面試的應(yīng)試者,趁著考官精力充沛,每一個(gè)問題可以講得細(xì)一些,對(duì)問題的回答詳實(shí)一些,這樣會(huì)使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽,抽在了后面,喝了咖啡也不一定會(huì)有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的,精力不行了,觀察考生各方面都非常疲勞,對(duì)于回答問題拖沓的人特別反感,覺得這個(gè)人耽誤我時(shí)間。所以,這個(gè)階段的考生一定不要因?yàn)殚L時(shí)間等候而表現(xiàn)的過于疲憊,一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié),思路清晰、簡單明了。
我們考官最怕的,特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的,講了半天還不知道說什么呢,但是自己還不自覺,特別反感。這時(shí)候應(yīng)試者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些,講清楚自己的想法,這時(shí)候會(huì)使考官更大程度上認(rèn)為這類考生頭腦比較清楚,干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。
第二、表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有哪個(gè)愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌,是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié),并不要求謙恭卑下。面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意:一是整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛、自信、自然的狀態(tài)和一顆平常的心態(tài);二是每道題準(zhǔn)備完畢答題前沒有必要事必請(qǐng)示:我可以答題了嗎?但這道題答完切記一定要說:答題完畢或者回答完畢。
第三、儀表舉止?忌鷣砻嬖嚂r(shí)最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發(fā)式,最好不要有些燙頭、染發(fā)的。不要佩戴首飾等。因?yàn)榭脊俣际切⿴资畾q的人,不太習(xí)慣一些太超前的東西,看著就會(huì)感覺有些浮燥。男的最好穿淺色西服,當(dāng)然打不打領(lǐng)帶都無所謂了,在我看來,不打領(lǐng)帶會(huì)更好,但千萬別穿得太隨便,因?yàn)樵谠u(píng)分項(xiàng)里就有一項(xiàng)是儀表舉止,而且占的比例和其它考核項(xiàng)是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝,當(dāng)然也不能太修飾得象個(gè)高級(jí)白領(lǐng),因?yàn)槟惝吘鼓壳爸皇且粋(gè)考生,別太化妝,最好口紅都不用。因?yàn)橛械目忌m然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年,但在考官面前你還是考生,所以那些夸張的頭式、色彩會(huì)讓考官誤認(rèn)為你是個(gè)家庭主婦。所以,我們還是提倡素面朝天,展示你的本來面目。
在儀表舉止中考官還會(huì)注意你的一些小動(dòng)作,如撓頭等一些習(xí)慣性動(dòng)作,能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢(shì)的輔助,但手的動(dòng)作不能太大,搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。
第四、內(nèi)容有深度和高度。因?yàn)楹芏嗝嬖囋囶}的選材都具有很強(qiáng)的時(shí)事性、時(shí)效性,既與我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密,又與老百姓的生活息息相關(guān)。所以,平時(shí)兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書,除了課本,基本就不再關(guān)注社會(huì)是不行的。這會(huì)導(dǎo)致許多考生對(duì)我國現(xiàn)在的一些重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題和國家對(duì)相關(guān)問題的宏觀導(dǎo)向、思路和對(duì)策不了解,結(jié)果在考試中無計(jì)可施。例如:如果對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等缺乏足夠的了解,很難獲得理想的分?jǐn)?shù)。公務(wù)員是什么,很簡單的說,就是替政府行使為人民服務(wù)權(quán)力的工作人員。公務(wù)員的一言一行代表的是政府,那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。
要使答題內(nèi)容站在政府角度首先就要改變平時(shí)很多口語化、個(gè)人色彩的語言方式,不可以過多的帶著個(gè)人喜好或情感色彩在里面,而是要具有公平、公正、公開的特點(diǎn),要體現(xiàn)為人民服務(wù)的性質(zhì),發(fā)揚(yáng)權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀的正確的共產(chǎn)黨權(quán)力觀、地位觀、利益觀,站在政府的角度,用政府語言說話,這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。
總之,要想取得面試的成功,作一名合格的公務(wù)員,必須做到:尋找更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的場面適應(yīng)能力、語言表達(dá)能力、與人交流能力、活動(dòng)組織能力;善于創(chuàng)新,培養(yǎng)多種思維能力;關(guān)注社會(huì)、關(guān)心國家大事;培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格,真誠待人,和諧處事。