握手是人們相互見面和離別時的禮節。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。握手的標準方式是行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態要專注、熱情、友好、自然,面帶笑容,目視對方雙眼,同時向對方問候。
面試中握手作為一種禮節,還應掌握四個要素。
①握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男方與女方握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
②先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,男方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級在等上級先伸手以示尊敬,以示尊重。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。
③握手時間。握手時間的長短可根據握手雙方認識程度靈活掌握。初次見面者,一般應控制在5秒鐘以內,切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
④怎樣握手最適宜?
面試雙方見面,通常會互相握手。除非面試官沒有意圖跟你握手,否則你應等面試官伸出手來,你才迎上去,握,握手的時間應為3!5秒,不可拖得太久,尤其對方是異性時候。
握手的時候,必須注意以下三點:
手要清潔,指甲經過修剪;
手心溫暖,沒有汗水;
力度適中,且面帶微笑。
實例:比如我們現場有這么幾十位電視觀眾,假定我是導演或者制片主任,我要對你們表示敬意和感謝,我對你們的支持表示謝意的時候,我跟你們握個手,這就得有順序,我不能一下就奔一個美女去了,把周圍的人全讓過了,人家說這小子,色鬼,我要碰到一個老先生或者地位高的領導握了手,別人我不搭理他,人家說這個人很勢利,所以握手,你一個人跟多人握手的話這有順序,就是一個人和多人握手怎么辦?
那我一般要跟同志們來講這樣幾個順序,請你記住:
第一個順序就是由尊而卑,如果在場的人是一個單位或者一個家的人的話,這樣地位的高低是很容易分清楚的,你們不是一個單位的我就難了,有的同志是一個單位的,比如人民大學附中的師生,校長帶隊,不用說校長就是大,班主任就是二,學生末,一個公司的總經理、副總經理這個順序很清楚,如果這樣清楚的話,它由尊而卑,從地位高的人開始,依次往下而走,像我們現場的這些觀眾由尊而卑做不到,做不到怎么辦?
第二個辦法由近而遠,比如你這兒四五個人,或者你在宴會廳門口排著隊,這領導排著隊,一二三四,在那兒迎候客人呢,那我不能跳,我應該伸手跟我最近的人握手,這兒我順便說一下,如果你們這兒四五個人的話,我要沒有伸手的話,其他的同志別急,我經常碰到這種事,那天一個公司請我去做一個報告,我叫他們來接我,他們車來了,一個專職司機開著車,一個辦公室主任是個女孩子,兩人來接我,我一下樓那我肯定要跟這個女孩子先握手的,不管是從職務高低,還是從尊重婦女來講,肯定是跟這個女孩子先握手的,但是我沒想到沒看到那個司機,他一個手也過來了,而且他的手伸在那個女人前面,那我很麻煩,我只好兩個手同時出去了,一個手攥一個,那怎么說總不能人家伸出手來不要人家的,人家該說我厚臉皮就沖著美女去了不理他,但實際上你不該伸,大家聽懂我的意思嗎?比如我是兒子我爸在呢,我爸伸了手我再上,我是副總經理董事長在,董事長握完了我再上,您別急,又不是搶購呢,伸手在那兒等著募捐,所以這個要注意,
第三個順序,是在社交場合尤其是在宴會桌上實行的,叫順時針方向前進,您去握手,您去干杯,大家坐在一個圓桌上,或者圍在一個客廳里面,圓桌四面都有,那你標準化做法是什么呢?比如吃飯,我是主人的話我第一杯酒跟誰干呢?我是主人第一杯酒一般是跟我右手邊的人干的,因為右手的這個人一般是主賓,我們一般吃飯右手坐的都是主賓,第一杯酒跟他干,然后我就按順著表針走的方向走,我的左手,左一、左二,左三,左四這樣走的,順時針方向前進,從國際上來講它是一種比較吉利的方向,因為我們與時俱進了,一般的社交場合人家不喜歡倒著走,除非極特殊情況,比如運動會入場式那沒辦法,那是古希臘奧林匹克運動的傳統,你看運動會入場都是逆時針的,它一般逆時針,還有什么呢?轎車在酒店大堂停車它是逆時針上來的,這是因為交通規則的問題,它必須這樣上來,你要順時針去人家不讓你上去,此外我祝愿我們在場的和電視機前的觀眾,這個逆時針方向你還是少去幾次,因為它不吉利,一般是追悼會或者遺體告別,總之社交禮儀,尤其國際交往來講你得注意,其實我們有很多同志不太注意,干杯在那兒跟人胡干,先把人干倒為止沒順序,尊卑有序長幼有序,握手的順序要講,應該說在所有的握手禮節中,握手的順序,雙方的順序和一個人和多人握手的順序,是最重要的禮節。
接下來握手的禮節還有幾個要點跟同志們說說,下一個要點就是你這個手伸出來你怎么個伸法,一般情況下,你在手位上要注意這樣幾個問題:
第一,標準化的手位應該是,手掌與地面垂直的,手伸出的話應該是手掌和地面垂直,手尖應該是稍稍向下,你別直著過去,那是想把人家叉了,實際上是向側下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個指并攏,拇指適當地張開,這是比較標準化的,那你別這樣,這樣也不合適準備抽人呢,實際上在握手手位我這里講,有兩種手位是不可取的,我之所以要講這個手位,我是想告訴你,有兩種手位不可取,第一種手位不可取就是掌心向下,掌心向下往往給別人一種傲慢的感覺,自認為是大人物,俯視蕓蕓眾生,說實話這個掌心向下伸出來的手掌很少見到,只有交警指揮交通,交警就是有權威,你就不能不服,你上了路你就得聽他的,當然你跟外人說實話尤其是晚輩或者主人,你跟人握手,你一下掌心向下出去了,人家對你有看法,還有一種掌位也不太合適,就是掌心向上,一般性情況下,掌心向上是表示謙恭,長輩,你的爺爺,你太爺爺,你的恩師,這個掌心向上伸出去也沒有什么不對,就是要尊重他,但是一般情況下你也別伸。搞不好是一個乞討狀,募捐拉錢拉贊助,所以這個手位的問題你要注意。和手位有關的還有一個要點要注意的是什么?就是握手時的力度與時間,你跟人家任何人握手,時間是很重要的一個點,握手這個時間和手位很重要,這個專業講法,兩個手握手叫手套式握手,又叫外交家握手,就是人家伸一個手我們上倆,這一般除非是表示故友重逢認真慰問,或者熱情祝賀,熟人之間密切關系的人搞這套,外人不來,尤其異性不來,一般情況下跟別人握手,時間不能太短,你也不能太長,所謂過猶不及,一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘,除非是表示鼓勵、慰問和熱情,而且我們剛才講有的是熟人,可以時間稍微延長,但是絕對也不要長過三十秒鐘,長過三十秒鐘,會很尷尬,搞不好手心都給人攥出汗來了,另外握手這個力度和手位有講究,一般而論我們是用一個手,去握對方的一個手,握手的話是手掌握著對方的手掌,而不是握著人家手腕,除非人家無掌,你要注意你別握太少,我們還碰到有個別同志,尤其是各位女同志,就碰你一指尖,甚至有的更狠,握都不握賞給你,發給你四個指頭,不握手,不用力,不晃動好像一條死魚,你會很別扭,這是非常不地道的做法。握手要握著對方的手掌,停留三到五秒鐘,最長不長于三十秒鐘,而且握手時最佳的做法要稍微用力,當然我在這里講也是一個理想狀態,你們又不是職業外交官,我也不跟你們說得太專業,職業外交官的最佳握手一般強調,握力在兩公斤左右最佳,就是稍微使點勁,表示熱情友善,當然你別太狠,你拿出來要把人家手給攥碎的那個水準,那也過了,其實我們跟任何人包括跟異性在內,握手時表示熱情其實是非常好的一種做法。
最后我們在握手時,我們還要講一個寒喧:
有的人你跟他握手,你會很難受,他身在曹營心在漢,比如你跟他握手,你說王主任你好,你好,老馬、老張你們都來了,你不知道他跟誰說話,這個在社交場合,尤其是正規場合,特別是當你對外人的時候,握手時寒喧有以下兩大要點,是絕對不能夠缺少的,第一個要點就是要說話,一定要說話,不能默默無語,惟有淚千行,那是慰問逝者的遺孀,比如第一次見面要說歡迎光臨,久仰久仰,或者說你好,老朋友見面要問別來無恙,告別之時要祝一路平安,你不能不吭氣,一言不發說明不耐煩不高興,要說話,第二,要以表情進行配合,這里的表情首先是講你的表情要自然,熱情,當然追悼會的話你別去微笑,當然你自然一點總是比較好,另外特別特別特別強調表情中的一個要點,就是你和任何人握手時,必須同時雙眼注視對方的雙眼,千萬不要東張西望,你寧肯別跟他握手,否則你握手時身在曹營心在漢,眼神在別處,你還真不如不握,你會讓對方感到非常尷尬和難堪,有不被重視之感。
講禮儀從操作的層面,我喜歡講七個字,我記得我在第一講、第二講都簡單說過,我們這里溫故而知新,第一句話四個字我是怎樣講,有所不為,你學習禮儀,操作禮儀,你最重要的要記住是什么呢?有的事是不能干的,比如我剛才講,你跟異性握手你一般別上倆手,你跟人家握手你得用力,你別眼睛不看著人家,這是有所不為,有所不為的問題你不出現,你少丟人,你少得罪人。第二句話,第二句話三個字叫,有所為,就是怎么把這事做好一點,是高標準的要求。像我剛才講的,面含笑意,表情自然,注視雙方,握力兩公斤,實際上一般人做不到,你不可能為了握手回家專門買一個握力器吧,死扛,兩公斤,一點九不行,二點一不行,必須兩公斤,那天我跟一個學生講,你知道兩公斤什么概念嗎?我告訴你一個非常形象的概念,拿一個生雞蛋,攥在手心里面,我拿筷子去捅它捅不掉,你能握著它,但是還沒破,你把它攥破了,你握力大于兩公斤,你攥的時候我拿筷子一捅它跑了,說明沒到兩公斤,英國人培訓外交官,它是基本測試標準,那時候還沒有握力器,我沒有必要攥一個生雞蛋,那腥臭腥臭的,但是你得有這個概念,你稍許用力總做得到吧,所以有所為,有所不為。
握手時的幾個基本禁忌:
第一,最重要的禁忌就是心不在焉,不看著對方不吭氣,表情呆板,不言不語,眼神他顧,心不在焉地握手,還真不如不握。第二,伸出左手,一般握手尤其跟外國人去握手,你要記住,一般只用右手,通常不用左手,除非沒有右手,因為很多國家像新、馬、泰那一帶,穆斯林地區,阿拉伯人,印度人,左右兩只手往往有各自的分工,左手一般是干一件事,右手一般干一件事,右手一般是干所謂的清潔友善之事,抓飯吃,他們不用筷子不用刀叉,下手去抓飯吃,做成飯團去吃,遞送物品表示敬意,行使禮節,保佑你,而左手是干什么,是干所謂的不潔之事,不清潔之事,沐浴更衣,衛生間方便,所以你這個左手去跟人家握手,你等于是把一張臭手,一張魔爪伸向人,這點你要注意。
順便說一下,在英語文化中,可能很多人英語不錯,英語文化中左、右兩邊是有不同講法的,我下一講中會講。英語文化中的右是上位,是好的位置,而左是下位是不好的位置,可能很多人英語不錯,在英語中左撇子有罵人之意,左撇子就是蠢笨的意思。第三個禁忌,握手時不帶手套,國際慣例,只有女人在社交場合帶著的薄紗手套可以不摘,女人帶的薄紗高袖手套是社交裝,它跟無袖禮服配套,搞不好滿胳膊起雞皮疙瘩,那個可以不摘,此外像我們一般用的御寒的那種手套,皮的、毛的、羽絨的一定要摘,摘掉手套握手表示一種禮節。最后我們還要強調,你在國際交往中,尤其到西方國家去,握手要避免所謂交叉握手,我們以上叫做四不準,四忌,握手四忌,心不在焉,左手相握,帶著手套以及交叉握手,什么意思呢?比如金教授跟對面這個女孩子握手,你是小王,我跟小王握手,這面可能碰到個老馬和老劉,他倆一高興,我跟小王握的手還沒散開,他倆的手從我的上面下面過去了。