安妮特·西蒙斯在《你的團隊需要一個會講故事的人》中說：在過去的幾十年中，商業王國強調互聯網思維和大數據，而將故事邊緣化成一種宣傳工具。

但在團隊中，每個人不僅僅是依靠數據和規則運作的零件，工作同時也是情感經歷，正是這些經歷左右著我們工作方式和工作目的。

我們在團隊內試圖進行溝通、協調、說服、辯論等時，情感是個重要因素，而團隊對外進行溝通的時候，亦是如此。注意到這一點后，已經有越來越多的人將故事思維重新引回商業王國。

故事可以是一種價值觀

比如團隊里因為業績完成率爭吵不休的時候，我們可以講一個“我們為何在此”的故事，我們今天坐在這里只是為了過完這一天回家睡覺，為了無休止的爭吵卻毫無進展，還是為了實現自我價值。這樣的故事可以有助于我們回歸本心，將團隊成員的矛盾轉化為針對問題。

故事可以是一句話

故事其實不只是一種營銷技巧，或許有些人會認為故事就是將事情編造一下講出來，怎么吸引人怎么編，洋洋灑灑講一大篇，這絕對是一種誤解。

故事可以只是一句話：我在時間盡頭等你

故事可以是一張照片

故事亦可以是一張畫、一件雕塑，甚至一個眼神。

故事可以幫我們管理預期

經濟學家史蒂芬·列維特（Steven Levitt）所寫的《魔鬼經濟學》一書就充滿了利用讀者情緒聯想的故事（例如，“為什么毒販總是和自己的母親住在一起”和“房地產**商和三K黨的共同點是什么”），以此輕松地讓自己的數據在讀者腦海中形成了生動的畫面。

列維特在刺激感官和情緒方面可謂是大師，他將其和自己提出的問題、找到的答案相互關聯。我曾在一個建筑業會議上聽過他的發言。他在現實中講述故事的本領甚至超過了書中的敘述。他以一個我稱為“我理解你”的故事開場。這個故事放出了一個可靠而又鮮活的感官誘餌：放屁。觀察他是如何用生動而具體的細節來推銷自己的故事的。

經濟學家最近做出了一項調查，這樣問道：“一個經濟學家最應具備的技能是什么？”70%的人回答稱“精通數學”，只有2%的人回答“十分了解經濟的應用知識”。[此處應有笑聲]

我數學成績并不好。我最近參加了高中同學聚會，我的數學老師德雷克塞爾先生還記得我的名字。

他說：“就是你在本來是五分制的微積分考試上拿了兩分吧？”

我不情愿地回答道：“是的。”

很顯然，我的分數是他所有學生中最低的……有史以來最低的。所以他才會記得我。

我在麻省理工學院的第一堂數學課上，我問一個同學說：“嘿，這個曲線d和直線d之間有什么區別啊？”

那人滿臉同情地看著我說：“伙計，你麻煩可大了。”

我和同學間的差距太大，根本不可能趕上他們。我考慮自己應該怎么辦時，突然想起了我的父親跟我講的一個故事。他當時在上醫學院，他的導師并不看重他。顯然，他的天資也并不是那么出眾。我的祖母對父親說：“列維特，你在醫學研究方面并沒有什么天賦。你有兩條路可以走。你可以選擇最熱門的領域進行研究，努力和人們一較高下，或者，你可以選擇一個無人涉足的領域，然后獨領風騷。”

于是，我的父親就此選擇了專修“腸道氣體”。實際上，他最終成了知名的“屁之王”。我用心記下了他說的話，然后尋找著屬于自己的位置。《魔鬼經濟學》之于傳統經濟學，就像是“腸道氣體”之于傳統醫學一樣。

列維特講述了一個我們都有過的感官記憶：高中數學課。聽眾的記憶中會閃現出他們高中數學課的場景，這是一個在場的人肯定都有過的經歷。我記起的自己數學老師叫杰克遜先生。（你的數學老師呢？）

列維特的故事十分討喜，并且先發制人，打消了人們認為他在數學方面有過人天資的想法。他確立的那種反數學的經濟學類型，與那些理論派的經濟學相比而言，確實更有趣，甚至可能更高級。將他的父親描述為“屁之王”則調動了我們兒時體驗過的情緒、聲響、氣味，勾出了我們內心的童趣，有人提到和放屁有關的事時，我們總想竊笑。

通過這個簡單的故事，列維特激活了聽眾的想象，闡釋了自己的觀點，并且引導著聽眾的預期，一步步走向自己設計的方向。激起聽眾的興趣后，再拿出準備好的內容，這樣一來，滿足聽眾的期望值就變得更簡單了。

列維特和人們交流時應用了和我們一樣多的數據，甚至更多的數據。他積極地參與到現實生活中，他對他人的現實生活好奇地進行著探索，這讓他在解釋概念時，能夠在腦海里很快找到一個故事來進行說明。那些沒有勇氣探索世界的人，也沒有太多能夠講述的故事。

故事有強代入感和啟發性

我曾在醫院探望我的一位舊友。他和妻子因為經營健身器材生意而過著富足的生活，當他被檢查出患有帕金森綜合征之后，他們就變賣掉了自己的產業。

他被束縛在輪椅上，而他的妻子卻裝作一切如常的樣子。她開始嘗試節約家庭護理的費用。她認為他不用雇傭司機，因為她會開車，她也厭煩了要不停地買手機，覺得他如果小心一點，就不會總是把手機摔到地上了。

我坐在他床邊，內心反復掂量著我對這一問題的解決方案，但這些畢竟只是“我的”解決方案。

或許有一天你也會如我那時一般。你所愛的人，或者你的同事，正在遭受不公平的待遇，但你卻不能出面替他們解決。只有他們自己能解決自己的問題。

這和簡潔有何關系呢？“哀其不幸，怒其不爭”的矛盾情緒容易讓人陷入不斷循環的談話。這些循環看起來似乎無窮無盡，新的主意被“是的，但是”的語句否定后，緊接著就是同情的話語，然后這又引出了更多身陷困境的例子，這又會引出催人改變的新想法，但是接著往往就又回到了“是的，但是”的原點。一旦你選擇將一種價值觀強加在了另一種價值觀之上，你就只能陷入死循環。

我當時想的是：“你總要準備三個手機才行，因為你極有可能會把所有手機摔壞。你可是患有帕金森綜合征啊，拜托。”

但他的抑郁情緒讓我感到吃驚，我很小心地將我的話放在一邊，選擇了一個符合他當時需求的故事。我選擇怒其不爭，而不是哀其不幸，這樣能達到一箭雙雕的效果。

我跟他講了這個故事：

一家律師公司邀請我去加強他們的故事技能，一個年輕的女律師講了一個關于自己父親的故事。他當時是一個十分有名的訴訟律師，人們說他“發明了強硬的訴訟手段”，但他卻不太會做父親。

一天晚上，15歲的她和同齡人一樣，正在煲電話粥，她的父親突然闖進了她的房間，搶過電話并摔在地上，苛責她說，他過去30分鐘一直試圖往家打電話。他又吼了幾句，限制她每次最多只能打10分鐘，然后就怒沖沖地摔門而出。我們能從她的表情看出這件事給她帶來的創傷。

然后，她笑了笑，說道：“兩周之后，電話公司的車停到了我家門前，為我裝上了我的專用電話。我自己叫電話公司過來的，然后用我照看小孩時掙的錢付了費用，問題解決了。”

你能看到這個簡短的故事，代替了教育人們往好處想的長篇累牘，代替了“親愛的，你好可憐”的同情話語所帶來的效果嗎？講了這個故事之后，我說：“如果一個15歲的孩子能做到，你也能做到。”然后我就閉上了嘴，多說無益，可能會減弱故事的感染力。我等著他開口說話。

這個故事起到了效果。