交往技巧打造職場(chǎng)萬人迷
無論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬人迷吧。職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻的。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效地溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
十、說對(duì)不起
說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
你是同事喜歡的搭檔嗎？
俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”。人生之路，溝壑萬千，總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來度過難關(guān)。在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，我們遇到的困難也許還會(huì)更多，這時(shí)，我們就需要靠企業(yè)、老板、上司、同事、下屬的支持和幫助，用團(tuán)隊(duì)的力量去克服它。所以，為了給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們必須建立與老板（公司、上司）、同事和下屬的三大共贏關(guān)系。
與同事共贏
同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無、無關(guān)緊要的人來對(duì)待，也實(shí)在是一個(gè)大錯(cuò)誤。當(dāng)你心情不好的時(shí)候，當(dāng)你遇到難題的時(shí)候，當(dāng)你遇到危機(jī)的時(shí)候，當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，當(dāng)公司進(jìn)行360度考核的時(shí)候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有機(jī)會(huì)能夠在一起相處共事，實(shí)在是一種緣分，自應(yīng)善加珍惜。
（1）表示真誠關(guān)心
你對(duì)別人是否出自真誠的關(guān)心，遲早會(huì)被別人所洞知。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對(duì)方得到什么好處或?qū)嵗�。其�?shí)，有時(shí)一句寒喧問暖或關(guān)懷問候的話，也會(huì)令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。
（2）盡力幫助別人
人既然是因?yàn)橛芯壊畔嗑�，則同事遭遇困難時(shí)，您應(yīng)盡一己之力，為其排憂解困。相信會(huì)獲得對(duì)方的由衷感激與善意回報(bào)。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會(huì)幫助您，這是人生中最好的一種報(bào)酬。”這也正是說明助人是換取別人助您的先決要件，同時(shí)也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，要與人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助他（她）們吧。
（3）避免爭(zhēng)吵抬杠
在同事相處互動(dòng)中，難免會(huì)產(chǎn)生不同意見、觀念或利害沖突等情事而爭(zhēng)辯或吵架。不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時(shí)退讓一步，以消彌無意的紛爭(zhēng)，確�；�(dòng)關(guān)系不會(huì)遭到破壞。因?yàn)榭谏酄?zhēng)辯是沒有勝利者的，即使你能說得對(duì)方啞口無言，對(duì)方也會(huì)因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。
（4）禁用三C用語
所謂三C用語是指批評(píng)（Crticizing）、責(zé)難（Condeming）及抱怨（Complaining）等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評(píng)必易傷害對(duì)方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會(huì)以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難，勢(shì)難獲致對(duì)方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強(qiáng)、發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關(guān)系。
（5）保持謙虛謹(jǐn)慎
職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學(xué)會(huì)和善于“示弱”。做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對(duì)待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆？柯林斯在《從優(yōu)秀到》一書中所說：“第五級(jí)經(jīng)理人（的經(jīng)理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們看著鏡子，責(zé)備自己，承擔(dān)責(zé)任。”只有具備這樣高尚的品質(zhì)，才會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。
在平時(shí)工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對(duì)方反對(duì)的我就擁護(hù)，對(duì)方擁護(hù)的我就反對(duì)，這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹(jǐn)慎的、開放的心態(tài)對(duì)待所共事的人，將有助于自我的成長(zhǎng)，也將會(huì)促進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。
（6）不與同事爭(zhēng)功
做好、做成一件事情一定是一個(gè)組織協(xié)同作用的結(jié)果，不是靠單個(gè)人、單個(gè)部門的一次設(shè)計(jì)、創(chuàng)意就能簡(jiǎn)單地達(dá)到。而“與同級(jí)爭(zhēng)功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動(dòng)一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時(shí)候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。的人不會(huì)斤斤計(jì)較個(gè)人得失和爭(zhēng)功諉過，具有諒人之短、補(bǔ)人之過、助人為樂、見功就讓的高尚風(fēng)格，善用一種對(duì)待同事開放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級(jí)相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是哪一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。
