在古代，“禮”具有十分重要的地位。
在我們這個(gè)飽受儒家文化濡養(yǎng)的國(guó)度，君子歷來是崇拜與追求的對(duì)象。儒家就認(rèn)為，君子必須掌握六種基本才能（六藝）——“禮、樂、射、御、書、數(shù)”，其中，“禮”排在第一位，跟智力、體魄等因素同等重要。《論語》里記載，有人問孔子，怎樣才能成為一名君子呢？孔子回答說：“興于詩，立于禮，成于樂。”想要成為君子，先得學(xué)《詩經(jīng)》，讓自己有文化起來；想要變得成熟，那就得學(xué)習(xí)禮了。
孔子自己就是這么教孩子的。有一天，他的兒子孔鯉走過院子，站在一旁的孔子叫住了他，問：最近學(xué)《禮》了嗎？孔鯉說，沒有。孔子就說：“不學(xué)《禮》，無以立。”你不學(xué)習(xí)禮的話，搞不好連人都不會(huì)做了——在孔子看來，《禮記》就是最好的禮儀教材。
類似的話還有很多，比如“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知言，無以知人也。”總之，在老祖宗看來，禮儀跟一個(gè)人的才華、品德一樣重要。
一個(gè)人如果不懂禮，就會(huì)出事。“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。”這句話是什么意思呢？“恭而無禮則勞”，你對(duì)人恭敬，但是因?yàn)椴欢Y儀，別人感受不到，白恭敬了。“慎而無禮則葸”，做事謹(jǐn)慎，但因?yàn)椴欢Y儀，就會(huì)讓人覺得你不是謹(jǐn)慎，而是畏畏縮縮。“勇而無禮則亂”，勇敢而不懂禮儀，就會(huì)闖禍。“直而無禮則絞”，性格直率但不懂得禮，就會(huì)變得刻薄。所以說，一個(gè)人不是光在心里變得有禮貌就夠了的，還要學(xué)習(xí)禮儀。
禮儀不是繁文縟節(jié)，不是阿諛奉承。禮儀不只是對(duì)人有禮貌，當(dāng)然，也沒有一些人想象的那么高深。禮儀是我們工作、生活中經(jīng)常需要用到的一些交往技巧。禮貌是叫你要對(duì)人好，禮儀則是教你如何讓對(duì)方感受到你的好。只有借助一定的規(guī)范和技巧，你的禮貌才能得體地表現(xiàn)出來，為他人所接受。
看到這里，可能有些讀者會(huì)問：我現(xiàn)在還只是一名小職員，又沒那么多應(yīng)酬，用得著嗎？我們單位的人都挺隨和的，好像沒那么多講究，平時(shí)注意點(diǎn)就行了，應(yīng)該不用刻意去學(xué)了吧？更有甚者干脆懷疑禮儀學(xué)習(xí)的重要性：做好工作才是最重要的，否則你再有禮貌又有什么用？
在這里，我先給大家講一件發(fā)生在我身上的小事。
在我還在上大學(xué)的時(shí)候，有一年夏天，我要做個(gè)社會(huì)實(shí)踐，計(jì)劃從閩北出發(fā)，沿閩江而下，再一路向南，到福建省七個(gè)地級(jí)市做有關(guān)程朱理學(xué)（也叫“閩學(xué)”、“朱子學(xué)”）的綜合調(diào)查。為此，我做了大量的準(zhǔn)備工作，開具了數(shù)量足夠多的學(xué)校證明，籌措經(jīng)費(fèi)，事先跟沿途的各文化機(jī)關(guān)、高等院校打好招呼……準(zhǔn)備工作做得很細(xì)致，但是一路走下來，我發(fā)現(xiàn)并不順利。
途經(jīng)南平建陽市的時(shí)候，我去找在那邊做生意的叔叔，在他那兒住了幾天。朱熹生在三明，長(zhǎng)在武夷山，卻長(zhǎng)期寓居建陽，死后葬在建陽市黃坑大林谷，至今留有考亭書院、朱熹墓等重要遺跡。此外，蔡元定、蔡沈、熊禾、游九言等理學(xué)名家也是建陽人。至今，建陽市最重要的公路還叫朱熹大道。所以考察福建理學(xué)，建陽是極重要的一站。
這一天，我又要出門，叔叔忽然叫住了我：“你帶煙了嗎？”
我很是奇怪：我又不抽煙，帶煙干嘛？
叔叔說：“這就是你不對(duì)了。你不抽煙，不等于別人不抽煙啊！你可以禁自己，但絕對(duì)不能禁別人。出門在外，這點(diǎn)禮貌還是要有的！你一個(gè)大學(xué)生，做這些調(diào)查對(duì)別人又沒什么好處，別人為什么要配合你？”
最后，叔叔塞給我兩包煙，讓我見著人之后，先給別人遞煙。他還特別交待了一句，不要見著女的就不遞，因?yàn)橛行┡囊渤闊煛?/p>
說實(shí)在的，我一下子還不大習(xí)慣，平時(shí)我可是個(gè)“好孩子”啊，不抽煙不喝酒的，一下子給別人遞煙，還真的不大習(xí)慣。還記得當(dāng)時(shí)我笨拙地抽出第一根煙的時(shí)候，對(duì)方就笑了：“你平時(shí)不怎么抽煙吧？”
盡管有些不習(xí)慣，但我發(fā)現(xiàn)后面的事情果然好辦多了。之前，我每到一個(gè)地方，都會(huì)主動(dòng)自我介紹，說我叫什么名字，來自哪個(gè)大學(xué)，到這兒來干什么的，可對(duì)方還不見得會(huì)搭理我。許多人往往是盤問來盤問去的，最后甩下一句“這事不歸我們管”，把你噎個(gè)半死！
后來，我無論走到哪兒，都先給別人敬煙，不管對(duì)方抽不抽——你不敬煙，又怎么知道對(duì)方不抽煙呢？一般來說，你到一個(gè)陌生的單位找人辦事，彼此不熟悉，你首先要做的就是打破這種僵局，拉近彼此的距離。
怎么拉近？說好話？太假了。送東西的話，成本又太高了。恰恰是這幾毛錢一根的香煙，能夠迅速地打破僵局。因?yàn)樗还艹檫�是不抽，都能一下子感覺到你在尊重他，把他放在了眼里。那他原有的戒備心理，或者說潛在的敵意，都會(huì)消失大半。
就這樣，我的社會(huì)實(shí)踐前后形成了鮮明的對(duì)比，因?yàn)橐桓鶡煟S多原本可能磨嘰半天的人開始為我大開綠燈。我算了一下賬，發(fā)現(xiàn)前后只花了幾包煙的錢，卻在無形中節(jié)省了大量的成本，尤其是時(shí)間成本。
讓我印象最深的是在閩中調(diào)查宋朝刻本一事。那天，博物館本來是不上班的，但是由于我事先跟當(dāng)?shù)氐奈捏w局打好了招呼，幾根煙的工夫下來，我已經(jīng)跟他們的領(lǐng)導(dǎo)相處得很融洽。得知博物館當(dāng)天不上班之后，他馬上給博物館的館長(zhǎng)打了個(gè)電話，讓人過去開門讓我參觀。結(jié)果，博物館方面聽說我是文體局那邊介紹過來的，表現(xiàn)得特別熱情，主動(dòng)講解了起來。最后，他還從珍藏室里拿出了一些特殊藏品讓我欣賞、拍照。要知道，這些東西在平時(shí)可都是看不到的。
這件事情對(duì)我的觸動(dòng)很大。這個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟闶?ldquo;好孩子”而對(duì)你更加寬容，你所謂的“純潔”在社會(huì)人士看來，恰恰可能是“不懂事”、“不懂禮貌”的表現(xiàn)。在社會(huì)上，你要對(duì)一個(gè)人表示敬意，就得按照社會(huì)的規(guī)矩辦事，否則你就會(huì)摔跟頭、吃苦頭。
在這些規(guī)矩里，有好些是教科書不會(huì)教的，媒體也不會(huì)光明正大地討論，比如說抽煙這種“有害健康”的行為，盡管很多人天天在做。當(dāng)然，它們也不是潛規(guī)則，很多時(shí)候它就像給先人燒紙錢一樣，你很難說它好壞，是迷信活動(dòng)還是文化習(xí)俗。不過，可以肯定的一點(diǎn)是，在實(shí)際生活中，它們比那些冠冕堂皇的大道理都管用。在工作中，了解并掌握這些實(shí)用的禮儀技巧，能讓你成長(zhǎng)得更快，成為一個(gè)既懂禮貌又能辦成事的好員工。
可以說，一個(gè)人只有禮儀上真正成熟起來，才能算是成年了，否則還是小孩子。你沒看到，那些20出頭但還在向父母要錢的成年人大多喜歡自稱“男生”“女生”嗎？這不僅僅是標(biāo)榜年輕或喜歡裝嫩的問題，更重要的是，它是一道心智成熟與否的分水嶺。很多人覺得自己剛參加工作，還年輕，所以拒絕學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，結(jié)果鬧了許多笑話卻不自知，甚至無形中得罪了人，還不知道自己到底是怎么“死”的。
如果你即將走上工作崗位，如果你已經(jīng)參加工作，那么請(qǐng)檢查一下自己，看自己在禮儀方面是不是已經(jīng)“成年”了。如果沒有，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)！
本節(jié)要點(diǎn)：
禮貌是叫你要對(duì)人好，禮儀則是教你如何讓對(duì)方感受到你的好。
到一個(gè)陌生的單位去辦事的時(shí)候，最好帶上一包煙，煙是打破僵局的好幫手。
你可以為了健康不抽煙，但你不能禁止別人抽煙，更不能不給人敬煙。
有許多禮儀是我們的教科書不會(huì)講的，但是你最好知道，因?yàn)樗热魏未蟮览矶脊苡茫?/p>
