聘考試,應聘者與招聘方永恒的博弈:招聘方挖空心思設計了千奇百怪的題目等著應聘者;而應聘者絞盡腦汁思考出妙趣橫生的回答回應招聘方。究竟招聘試題有何規律可循,又當如何破解呢?
一般來說,招聘過程有面試與筆試,筆試中有各種不同的題型(如選擇、判斷、問答等),面試題目則會較多地關注個人狀況。在這里我們剔除一些有關性格測試類的問題,面試試題大致可分為以下幾類:
1、詢問個人狀況類
這類試題幾乎在每一個招聘中都會出現,內容主要圍繞你個人的志趣、職業、生活經歷進行發問,試圖了解你的求職動機、工作經驗、能力特長,同時考察你的思維邏輯性、語言表達力等等。對待這類問題,一定要有的放矢,盡力猜測對方發問的意圖,這樣才能保證你的回答有較高的命中率。
舉例:
你的同事/同學會如何用5個單詞來描繪你?他們以何為依據作出如此評價?
你奉行的格言是什么?誰一直對你的職業生涯有重要影響,為什么?
2、 情景設置類
這類試題出現的頻率也比較高,內容主要是設置一個與你應聘工作內容相關聯的場景,讓你處理或做出判斷。發問者主要想考察你的處事能力、綜合素質還有專業素養。回答這樣的問題,一定要抓住場景中的主要矛盾,并時刻注意與自己應聘的工作聯系起來。
舉例:
一名新聞記者,原定當天下午1:30開始采訪,2:00他必須去執行另一項采訪任務。可是前一名從1:00起采訪的媒體記者已經拖延了時間。1:35,這名記者決定要求前一位記者暫停下來,讓自己先進行采訪。如果你是他,你會怎么達到目的?
3、趣味智力題
這類題目多在筆試時出現,內容多種多樣,如腦筋急轉彎、趣味數學等等,題目本身可能并不難,主要是考察你的思維能力。這類題目有時候根本沒有一個固定的答案,關鍵是你在回答中體現出來的思路。從這點來說,可能解答的過程更加重要。
舉例:
10個人排隊戴帽子,10個黃帽子,9個藍帽子,戴好后,后面的人可以看見前面所有人的帽子,然后從后面問起,問自己頭上的帽子是什么顏色,結果一直問了9個人都說不知道,而最前面的人卻知道自己頭上的帽子的顏色。問是什么顏色,為什么?
4、邏輯推理題
這類題目最不好討巧,要看各人的能力了。
舉例:
李和小王、小張3人玩猜數字游戲,小張在兩張紙片上各寫一個正整數,兩數差一,一張貼在李額頭上,一張貼在王額頭上,則二人只能對視對方數字,小張不停地問:“知道是什么數字了嗎?”第一次,二人都不知;第二次,……同上;第三次,……同上;第四次,小王說,我知道了,小李也說,我知道了。請問是什么數字
5、寫作能力題
這類題目出現的頻率不高,但有時一些大段的英語描述類題目也可歸于此類。寫作題目主要是看應聘職位與這一寫作內容之間的關系,從而決定寫作時分量的分配。
舉例:
手機廠由于設計失誤,有可能造成電池壽命比原設計的壽命短一半不是沖放電時間,解決方案是免費更換電池或給50元購買廠家新手機的折換券。請給所有已購買此手機的用戶寫信,告訴解決方案。
筆試應聘主要適用于一些專業技術要求很強和對錄用人員素質要求很高的大型企事業單位,如一些涉外部門、技術要求很高的專業公司及國家機關選聘公務員等。參加筆試之前,應了解筆試的范圍,以便做好準備,充分發揮出自己的水平,爭取好的成績,取得應聘的成功。
筆試可分為以下幾種:
(1)專業考試這種考試主要是檢驗應聘者擔任某一職務時是否能達到所要求的專業知識水平和相關的實際能力。對于研究生,有些用人單位不考專業知識,只看本科生、研究生學習成績和學習內容。有些特殊的用人單位要進行專業考試。如外資企業、外貿企業對應聘者要考外語,公檢法機關錄用干部要考法律知識。
(2)智力測試主要測試應聘者的分析和觀察問題能力、綜合歸納能力、思維反映能力。
(3)技術測試主要測試應聘人員處理問題的速度和效果,檢驗對知識和智力運用的程度和能力。
(4)國家公務員資格考試
筆試科目為“行政職業能力傾向測驗”、“寫作”和“綜合知識”。“行政職業能力傾向測試”主要測試從事機關工作必須具備的知覺速度與準確性、言語理解及運用、數量關系、判斷推理、資料分析等五個方面的能力。“寫作”主要測試綜合分析與文字表達等方面的能力。“綜合知識”主要測試作為機關工作人員應掌握的知識,內容涉及時事政治、中國近代史常識、自然科學知識及國家公務員制度知識等方面。筆試有中組部、人事不統一組織。題目較活,重點考察應聘者的反映是否迅速,思維是否敏捷。考試要注意按要求的時間準時到考場,不能遲到。考試時不要緊張,要注意字跡工整,卷面整潔,給評卷者留下良好的第一印象。
應聘技巧:怎樣在面試中察顏觀色
要提高求職的成功率,除了必要的專業知識和面試準備、良好的心理素質和合適的儀表等不可或缺的要素外,求職者還要學會在面試時候“察顏觀色”。
在面試中,單位和求職者直接見面,形成了一個人際互動的局面,求職者學會如何看懂對方的“臉色”,也是求職過程中不可忽視的一項能力。因為面試官在與求職者交談過程中,他的臉色、神態和舉止也相應地表達了他的想法和意圖。
有時候,求職者在面試中介紹自身的某個特長,面試官卻不時地移開目光,那么他很可能對求職者的介紹并沒有特別在意或沒有興趣,求職者應當盡快跳過,看是否還有值得向他介紹的其他信息。有時,面試官一再詢問求職者是否擁有英語四六級、計算機或其他門類等級證書等,很顯然,該公司著重想招聘的是復合型的人才,求職者應該把獲得的證書一個不少地展示出來,把自身的特長一一介紹出來。
再如,求職者在表述出自己的薪水和待遇等方面的要求后,對方面露難色,或者是態度沒有剛才自然,那么說明對方在這個問題上持保留意見。假如低于這個薪水,求職者確實感到不甚滿意,可以直接說出來,看對方如何對答。假如這個職位在發展前景上很有潛力,那么求職者在此時就應該巧妙地表示愿意放低一點要求,從而避免僅僅因薪水問題上的小小分歧而錯過一個不錯的職位。當然,想真正解讀出對方的心意,有時不能只聽他說了哪些話,更要緊地是看他是如何表述這些話的。這點需要求職者盡量多到求職場上“實戰”,才能更好地把握“察顏觀色”這項求職技能。
在面試官面前展現一個真實的自己
“面試時讓面試官先發話”、“始終保持微笑”、“臨別握手時要堅定有力,以感染對方”……相信對面試做過功課的同學,都曾搜集過這些技巧。在我看來,技巧雖有一定輔助作用,但展現一個真實的自己更重要。
求職之初,我搜羅了大量的面試技巧,有段時間,我把能記住的一些技巧應用到了面試中,明明有些緊張卻仍然要擺出一張近乎僵硬的笑臉,根本沒有很好地把自己表現出來。
在一家信息公司面試時,考官突然問我:“你覺得自己面試中存在的最大困難是什么?”原來,考官覺得我談吐有些放不開。我很坦白地表示,面試中總是回憶各種技巧,生怕自己有疏漏。面試官說,“我做人力資源工作很長時間了,經常會碰到這種現象,同一個問題,在不同面試者回答中竟然有完全一致的答案,或者十分類似。我們一聽就知道面試者可能都背了些答題套路,而這樣的面試顯然是不能過關的”。
雖然這次面試失敗了,但我終于搞明白了到底什么是面試。我們和面試官面對面的過程,其實是互相了解的過程。將一個精心包裝、又完全走樣的自己呈現在對方面前,或許會僥幸成功。
但是,日后用人單位會失望地發現,你并不是他們需要的人;而你也可能對自己的工作感到不甚理想。被想去的單位拒絕并不是件壞事,這說明目前你不適合他們的崗位,而你也有機會作重新的思考和選擇。所以,奉勸各位同學,做真實的自己才是重要的。
面試時,小心你的話外音
看人看相,聽話聽音。面試時,你回答的每句話,富有經驗的主考官總能聽出一些“言外之意”,并從中了解你的工作價值觀,判斷你和公司發展、工作職責、企業文化等方面是否相融、相互促進,最后決定錄取你與否。比如,主考官面試時最喜歡問的一句話是:“你找工作時最在乎的是什么?”如果你回答:“我希望追求一份有發展空間的工作。”其實,主考官知道,你的真正意向是:“錢多、事少、離家近。”如果你說:“我希望得到一份能全面展示我的長處的工作。”主考官會感覺你可能在以前的工作中有志難酬,究竟是何原因他一定會在接著的提問中繼續查找。如果你說:“我希望在一個氣氛和諧融洽的環境下工作。”主考官判斷:你以前的工作單位人際關系復雜,大家各懷鬼胎,互相勾心斗角。“我希望在一個朝陽企業工作,最好是高科技產業。”主考官判斷:熱門的企業是你最熱衷的,正所謂“君子愛財,取之有道。” “我希望付出與所得成正比例,有能力者能脫穎而出。”主考官判斷:可能你以前在激烈的競爭中,錯失晉升良機,因而在待遇上不甚滿意。一旦官銜與待遇都迎刃而解時,你會繼續為公司拼命努力嗎?一般來說,閱歷豐富的人擇業時,考慮層面會較廣、層次較高,而資歷較淺者,則容易過分計較經濟層面、個人發展方面的問題。一份好的工作背后,一定有成百的競爭對手在同場較量。因此,考慮成熟、把握答話分寸是你順利通過面試的關鍵一環。
求職面試后的必備禮儀
許多求職者只留意應聘面試時的禮儀,而忽略了應聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內,你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。
感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實內容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機會為公司的發展壯大做出貢獻。
面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環節,則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結果
在一般情況下,考官司組每天面試結束后,都要進行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3―5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結果。
三、收拾心情
面試回來后,你已經完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應付第二家的面試,因為,未有聘書之前,仍未算成功,你不應放棄其他機會。
四、查詢結果
一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復時,就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。
五、做好再次沖刺的思想準備
應聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業機會不只一個,關鍵是必須總結經驗教訓,找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準備,“吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。
面試時需要注意的問題
最近,比利時互斯頓招聘辦公室的專家維爾斯先生,就如何適應市場游戲規則、提高應聘者成功的幾率,提出了一系列參考建議。
不要一一羅列自己的學歷
維爾斯先生說,求職者首先應搞清楚什么職業最適合自己,以及自己的興趣所在和優勢。然后應大量瀏覽和收集與自己專業有關的企業的文章,善于從媒體的報道中挖掘潛在信息,因為一家企業的重組、搬遷,都可能意味著有招聘機會。一旦確定了目標,應該給有關企業直接發郵件聯系,甚至可以通過電話溝通。
求職者首先必備的是一份簡歷、一份求職信。維爾斯先生認為,一份“推銷”自己的簡歷一兩頁紙就夠了,冗長的簡歷往往會被招聘人員隨手擱置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤;要突出自己的能力,不過,不要把過去了很久的學歷再一一羅列,但可以突出曾經任過職的重要機構或師從的知名教授。
簡歷不要花里胡哨,不宜帶任何圖案的點綴,以免被企業的服務器當作病毒拒收。寄簡歷的同時,應附上一封簡要的求職信,概述一下自己的目標和愿望,再簡述自己的經歷和能力。不要同時給多家企業發千篇一律的求職信,否則會不被理睬。
應聘一家企業,事先要反復閱讀該企業的網站,留意他們的用詞和用語。假如“挑戰”、“競爭”這樣的詞出現多次,求職者不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰”和不畏“競爭”。
面試時,鞋子很重要
維爾斯先生說:“我們很注意觀察應聘者的行為舉止。當應聘者來到房間后,我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐。”
很多求職者并不知道,招聘者對衣著的觀察尤其細致,誰都知道不能穿一件花襯衣和五顏六色的襪子去面試,雖然西服、領帶顯得有點嚴肅,但還是最好的著裝。
鞋子很重要。在許多招聘者的眼里,鞋子反映出一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損,會被看作是不注意整潔和不拘小節的人;皮鞋過于新潮,會被當作喜歡引人注目,對求職于需要顯得莊重的銀行、顧問之類的工作崗位很不利。此外,襪子的顏色要和皮鞋的顏色搭配,而不是與西服相配。
面試8項注意:
維爾斯先生根據比利時招聘市場和應聘者的特點,歸納出面試8項注意:
1.提前三五分鐘到。面試如果遲到,會被看作不會安排時間、缺乏條理;提前15分鐘到,似乎顯得無所事事;因此,提前三五分鐘到達最適宜。在等待的過程中,即便是超過了預約的時間,也不宜表現出不耐煩,否則會被當作易怒暴躁的人。切忌用手機打電話。
2.面試前不要喝太多咖啡。喝咖啡會增加你的緊張程度,而且還會有口臭。
3.握手要適度。當招聘者招呼你時,伸手不要過于生硬,握手不要有氣無力。假如他讓你先進門,有可能是想從身后觀察你。
4.表情要自然。面試開始時,招聘者對你實際上已經有了第一印象,假如他們的目光讓你感到不自在,你可以望著對方的眉毛或鼻尖,盡可能表現得自然。
5.不要過于夸張。當向招聘者談及自己的經歷時,要盡可能突出個人優勢和實際能力,但注意不要過分夸張地推銷自己。有經驗的招聘專家很容易識破其中的水分,他們還很善于了解你變換工作的前后時間以及每次跳槽的動機和理由。
6.不要套近乎。招聘者對過于自信或過分輕松的人都不信任,有的人套近乎、過分隨意,這些舉止都讓招聘者反感。
7.不宜說得太多。不要過分咨詢工作時間的長短,或隨意批評一位同事或競爭對手。不宜開玩笑,不宜反復強調自己的應聘動機,也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位,這些都不利于成功。
8.表達愿望。結束面試時,別忘記向招聘者表達你希望能夠被聘用的愿望,在握手告辭之前,不妨問一句招聘的下一步內容是什么。
此外,有的公司還會讓應聘者在電腦前回答一系列問題,有時可達70個之多,以測驗其心理素質,包括應聘者的性格和上進心等。如果超過15分鐘未能回答完問題,則有可能會被視作猶豫不決的人。
盡管信息化程度已普遍很高,有的公司還是會讓應聘者親筆寫一封信,西門子在比利時的公司就慣用這種辦法,他們希望從筆跡上進一步觀察應聘者的內在素質。所以,應保持個人風格,千萬不要忽視自己的筆跡,否則也是會被看出破綻的。最后,簽名很重要,它代表一個人在別人面前的形象。
如何正確參加現場招聘會
人才招聘會是目前人才交流的最普遍的一種途徑,在畢業生求職調查中,最有效的求職方式中,招聘會排列第二位。畢業生就業過程中,參加招聘會的目的是:推銷自己贏得面試。要有效、有益的參加招聘會,要注意以下幾個問題。
參加招聘會前要做好準備。目的:明確目標,有的放矢,有效利用會期時間
首先做目標準備:即將走上社會的畢業生,事先要確定自己的職業方向,即自己分析自己,喜歡干什么,能干什么,具備的工作能力有多少,有哪些特長,確定最適合自己的職位;再做資料準備:為自己設計一份求職簡歷,讓人30秒鐘就能讀懂,印象深刻、條理清晰較合適。比較有效的求職簡歷是:將自己的自然狀況、學歷情況、培訓(工作)經歷、考取的職業證書、專業特長、獲得的獎勵、求職意向、聯系方式濃縮到一頁A4幅面紙上。要求事實求是、語言精練、主題明確。有些畢業生花費心思設計的彩頁、多幅、裝訂精美、成本較高的求職簡歷,并不適合在招聘會上使用,可在面試時使用;其后做心理準備:樹立堅定自信心,勇敢走向社會,并準備遭遇挫折。這次招聘會可能有結果,也可能一事無成,但不怕失敗。
參加招聘會的目的:掌握職位信息動態,推銷自己,贏得面試
人才市場有效的招聘時間一般在上午,所以入場時間應早一點,可以有充分的時間收集信息,了解職位行情。在招聘會中,要有觀、聽、問、遞、記的過程。觀:走馬觀花先瀏覽一遍,然后按照自己的求職意向,鎖定幾個目標,并確定主次;聽:在鎖定目標的展位前,作為旁觀者,聽用人單位的介紹,聽前來應聘者對用人單位的詢問,品味用人單位的口碑;問:選擇你最感興趣的單位,最先和他們談,要主動提問題。咨詢用人單位的所有制性質,用工形式、企業發展情況、應聘崗位的人員結構、應聘崗位任務責任、培訓情況以及其它相關信息。至于薪水、福利等問題,面試以后,要到公司對你有明確定位時方可提出;遞:決定應聘時,雙手遞交自己的求職簡歷,表示誠意應聘這個崗位;記:記錄自己投遞求職簡歷的公司名稱、應聘崗位、地址、聯系方式、聯系人,怎么得到面試通知(時間、地點)等。避免事后遺忘,連自己投遞了幾份簡歷、投給了誰都回憶不上來。
參加招聘會要攜帶多份設計好的求職簡歷,多份身份證、畢業證、學位證、獲獎證書的復印件,以備用人單位現場考核;應備筆、記事本等;穿著打扮:得體干練、素雅大方;言談舉止:保持良好的精神狀態,文明禮貌、談吐自然;維權防騙:不要向用人單位抵押各種證件、交納任何費用等。禁忌:家長陪同,胸無主見錯過良機。
招聘會后,要及時電話詢問投遞簡歷的用人單位,了解自己求職結果。如果沒有面試機會,也不要氣餒。總結經驗,收集就業信息,等待機會,以利再戰。