沒事常聯絡
人生活在社會當中,時時刻刻都要在群體活動中度過,沒有群體活動的人生是沒有任何意義的,所以,社會交際、朋友間的聯絡便成了人生的焦點問題之一。人際交往是簡單而又復雜的社會現象,每個人從早到晚、從生到死都離不開與別人交往,聯系和交往是那樣地司空見慣、習以為常,但同時它又是復雜的,每個人都是有思想、有情感、有自我的心理特點,有各種各樣的目的和欲望的。每個人都有難以把握的心理因素,有著猜不透的秘密。在進行交往和聯絡的過程中必須講究一定的技巧和藝術。
人脈關系需要精心經營和維護,在與朋友間的交往中需要培養一種習慣:沒事的時候也要記得與他們經常保持聯絡。如果平時連一聲問候也沒有,到了有事相求時才找出塵封已久的名片簿查找別人的聯系方式,與別人聯絡,結果是可想而知的。
舉一個生活中常見的例子,如果你的一位十多年前的小學同學,其實你們住同一城市,彼此都知道對方的聯系方式,但是在逢年過節或者你遭遇不順時,他從來就未對你問候過。突然有一天,他主動地打電話過來要你幫他一個忙,你會怎么想呢?多少還是會有那么一點不太樂意去幫他吧。反過來,如果你與他或許有幾次的聯絡,在你的節日或生日時問候過你、在你患難的時候關心過你,這時他打電話過來尋找你的幫忙,你心里就樂意多了吧。
觀察各種性格的人,哪種人的朋友最多呢?為人細心、周到、熱心腸的人擁有的朋友比較多。因為他們關心朋友的感受、平時愿意主動去聯絡朋友的感情、去關心別人,并讓朋友真正體會到自己的關心。
朋友之間的感情發展,就像銀行業務中的零存整取,平時一點兒一點兒的儲蓄,到了一年、兩年后就有一筆錢了。朋友之間的關系同樣需要維護和經營,平時互相不來往,相當于不存錢;有事才想到找朋友幫忙,相當于從存折中取錢,只取不存,存折遲早會空的。以這種方式對待朋友,朋友之間的情感最終會枯竭,這種情況肯定不是我們樂于見到的。平時要多與朋友聯系,感謝朋友的關心和幫助,同時也要適當地拜訪朋友,主動關心朋友、幫助朋友,這樣可以增進了解、培養感情。交朋友有功利性目的,但并不是朋友間的每一次來往都是以利益來估價的。朋友間的大部分交往都是出于增進感情的目的,需要一點點地累積,其實也就是不斷地為你的人脈關系添加潤滑劑,使你的人脈關系更光亮。
如果你是企業領導人,“沒事常聯絡”所包含的對象就更擴展了一層,在沒事的時候不僅要與自己私人的朋友經常保持聯絡,而且要與政府、供應商、經銷商等利益相關群體中的重要部門或人員聯絡,增進彼此的感情。尤其要重視與政府建立良好的關系,主動與政府合作,主動與政府常來常往,主動向政府匯報自己的構想、計劃,企業的情況、困難,并經常向政府提供有關企業的資料,讓政府了解企業的發展情況,通過長期來往可以培養企業與政府之間的感情,積極地消除或消化彼此之間的矛盾與摩擦。這對企業或自己事業的成功都非常有用。特別是當在這種公共關系交往中建立了良好的關系后,對企業與政府的溝通、企業問題的解決以及個人事業的成功都是很有幫助的。
施恩不圖報
前面提到了良好的人脈關系是在平時的交往和聯絡中建立起來的,沒事相求時也要想到與朋友交流一下思想、道一聲問候。在這種交往、聯絡過程中我們更強調真心和坦誠,而不是一種形式和純利用的商業化關系。如果你只是出于商業目的而刻意去培養友誼或者純粹把它作為促進自身事業的一種手段,雖然表面上看起來你與你周圍的人關系良好,你對別人也友善熱情,但別人一旦發現你的意圖之后,就不會把你當作真正的朋友。在你經營失敗或遇到災難的時候,那些表面的朋友都會一個個離開你,原因就是你平時不是真心待別人,而是在利用別人,從未不求回報地幫助過別人。如果想交到真正的朋友,建立牢固的人脈關系,還必須努力培養一些高尚的品質,寬宏大量、發自內心深處的友善和施恩不圖報的樂于助人的精神。
許多人在談及自己的提升或最初的成功時,都忘不了說到自己樂于助人,林肯在這方面就有突出的表現。他樂于助人,他在任何場合都能與別人打成一片。他在律師事務所的合伙人亨恩頓先生說:“在林肯先生的住所住滿了人的時候,他會把自己的床讓給別人,然后他自己就到店里的柜臺上睡,卷一卷布當作枕頭。似乎誰有困難都會想到向他求助。”他的這種品質就像一塊磁石,可以吸引別人的目光,吸引別人的心。
如果你是懷著一顆誠懇的心與別人交往,不圖回報地去幫助別人,雖然忘掉了自我,忘掉了提供幫助和友愛能給你帶來的好處,但是,正如著名企業家吉田所說:“播種善的人也會得到善,善會循環給我們,讓善不停地循環,大家都得到善的恩惠。”
所以不要老是想從別人身上得到什么,應該想我能夠給予別人什么,付出什么樣的服務與價值來讓對方先獲得好處。當你能持續這么做,并且大量幫助別人獲得價值的時候,也就是你成功的時候了。因為那些獲得你幫助的人會慢慢累積成一股龐大的力量,回饋給你所需要的幫助與支持。有人說,社會是以不可思議的方式存在,它能一直都保持公平,給予就會被給予。如果你作為一家企業的經營者,盡管獲利是你經營企業的目的,但如果你愿意施恩不圖報地提供部分免費或超低價好商品給顧客,你獲得的收益就可能遠遠大于你施予別人所帶來的損失。
名古屋有一家叫做“加它”、因制造咖啡用新奶酪而聞名的名古屋制酪公司。這里的社長日比孝吉先生十分樂善好施,無論是什么都免費或超低價供給。
一種無味大蒜是由一個擁有此項開發技術的人推銷到日比先生這兒的。據說日比先生自己試過后感覺很好,于是就買下了這項技術,然后讓從法國巴斯德研究所來的研究人員對其效能進行研究。原來這種特別方法制成的無味大蒜中含有一種叫“阿霍安”的物質,它能凈化血液,除了對預防癌癥有效之外,還有利于白內障、高血壓、哮喘等病的治療。
有一次,一個朋友來要點兒過年用的咖啡。“那么,這個也給你,一起用著試試看”。日比先生順手將無味大蒜也給了這位朋友一些。沒想到這成了一個開端。據說到現在為止,這種無味大蒜已經派發給了全國25000余人。
結果,有感謝信寄來:“這種無味大蒜效果驚人。”其中還有人寫信來聯系道:“哪怕只付郵費呢?”“不能白白接受啊!”
這正是有趣之處。對后者,日比先生進行了勸服:“那樣的話,就請多多使用本公司的產品,或幫助宣傳一下‘加它’的產品就行了。”
派發給25000余人,簡單算算,這需要多少經費呢?每年竟然要超過25億日元。
但是,自從派發這種無味大蒜以后,公司的營業額迅猛增長,1994年年收入超過了700億日元。日比先生說想把派送給無味大蒜的人數增加到10萬人,考慮一下,據說成本花費達到100億日元,“可是,那個時候公司的營業額也會達到3000億日元吧”。
雖然都知道提供這種服務可以吸引顧客增多,但是能夠做到這一點的人又有幾個呢?
日比先生說過:“給予就會被給予。報恩方式可以促進公司發展,我只是對此做了一下實踐而已。”
作為企業的經營者需要施恩給顧客。同事與同事之間,即使互相是競爭對手,也同樣需要有施恩不圖報的思想去幫助同事完成某項任務,同事除了一方面敬佩你的干煉,另一方面對你的幫助也會有一顆感恩的心。真城地助人一臂之力,這會在不知不覺中為自己存下一份善果。
在同一個辦公室中,小王擬了一份項目策劃書,內容很有價值,但可能不合經理胃口,要被拒絕。小王正在猶豫不決,旁邊還有人冷嘲熱諷,擠眉弄眼。下班后同事小張過來幫他看了看策劃書,為小王提了一些合理的建議,進行了一定的修改之后交給了經理。后來這個項目策劃被經理采納了,還給小王加薪獎勵。小王對小張的幫助牢記在心里了。
過了一段時間,小張想申請配一臺筆記本電腦,按經理的風格,這個申請批準的可能性有點小,但筆記本電腦對他經常外出出差又很必要,這時小王給小張幫忙出點子,勸小張在申請書上注明:“這臺電腦將在與我們有業務往來的那家公司,以最低價格購買。”結果小張的申請被批準了。
小張和小王在工作中互相幫助對方完成自己的心愿,擦亮周圍的人脈,贏得同事的尊重和佩服。
當然,你對別人的幫助應落到實處,不要停留在口頭上,要有行動,并徹底幫助他人解決實際的困難,讓你付出的幫助能真正起到實效。比如有一位盲人在大街上著急地用拐杖敲著地面,是在說他不知道該怎么走了。好心的你走上去,想幫助他,告訴他左邊是北,右邊是南,他其實仍然分不清楚,他需要你拉著他的手,帶著他走一段路。
毛澤東曾說:“做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。”要做到無私地、誠懇地、不存半點回報地幫助別人已經很難做到,如果要持之以恒地幫助別人就更難了。所以,無私地、始終如一地幫助別人,一直是受到社會普遍尊敬的優良品質。如果你能達到這種境界,能夠毫無私心地幫助別人,并且堅持不懈地幫助別人,這將會為你的人脈添加一個重要法碼,贏得朋友、贏得權力。
有福要同享
要實現人生的夢想,單打獨斗是行不通的,你需要與其他人攜手合作,把大家的才華、技能、所學的知識、所受的訓練與所有的專長都集中起來,大家朝同一方向努力,沒有什么事情是不能完成的。但是,一定要記住:與大家共享榮譽。因為項目做得漂亮,外界的掌聲、關注肯定少不了,權力和利益也隨之而來。凡是出過力的人,你都要讓他們覺得“與有榮焉”,一同戴上成功的美麗光環。他們的成功,有你參與,你的成功,讓他們分享,人人都能嘗到成功的甘美。
在團隊中要有團隊合作的精神,一個伙伴的成功,就是大家的成功。你身為團隊中的一員,應盡好自己的本分,與大家同心協力。個人與團隊都有所獲得,創造一種“雙贏”的局面,你團隊的成就,也就是你的成就,拋開自我,彼此高度信賴,一致為整體的目標奉獻心力,使你所在的工作小組或團隊出類拔萃,大家共享成功的幸福和榮耀。
位于苗栗廣源科技園區的友旺科技公司,成立的歷史并不久,規模也不大,知名度更不高。但是,在僅僅有200名的員工中,卻有20多位億萬富翁。
為什么在這樣一個小公司里短時間內造就這么多的富豪呢?原因就在于總經理歐陽自坤具有“利潤分享”的觀念,采用“切蛋糕哲學”實現了“利潤分享”的“公平性”,公司內人人都可共享成功的幸福,由此產生了巨大的激勵作用,業績成倍增長。
以新臺幣500萬創立友旺公司的歐陽自坤表示,他在大學畢業之后,曾在好幾家公司任職,但是他發現這幾家公司的老板,在財富增加之后,卻很少將利潤與員工分享。許多優秀的員工在失望之余,都紛紛離職。留不住員工的公司,后來都倒閉了。歐陽自坤認為這是老板“自肥”、“獨肥”,導致“財聚人散”的惡果。于是,他就興起創業的念頭,同時決心要將“利潤分享”的觀念付諸實現。而公司取名“眾旺”(友旺的前身),意即希望眾人皆旺,“友旺”則是所有的朋友都旺。
歐陽自坤說:“所謂‘切蛋糕哲學’,就是對利潤的分享,員工如有意見或不滿意時,就由那個人負責切。不過切蛋糕的人,要最后才拿蛋糕。如此一來,就不會有不公平的情形產生。”
從“利潤分享”的觀念開始,到“切蛋糕哲學”的實踐,歐陽自坤領導的友旺公司,資本額已達到45億元,營業收入更是成倍增長,獲得則從1996年開始已連續四年創造出每股稅前盈利都維持在45元的佳績。
由于“利潤分享”,目前“友旺”的股份約有五成左右是由員工持有。因為“公平性”,所以員工對工作會全身心投入。歐陽自坤說:“只要員工開心,工作就會專心,公司的發展自然跟著來。”
如果你作為領導能把一部分利益分給下面的員工共享,那么可以在很大程度上激勵員工的士氣,雖然花費很多,但正面的效果難以估計。一方面,員工的身心可以獲得舒解,另一方面也是溝通感情、相互交流的好機會。有福同享、有難同當,創造一個寬松和睦的人際環境,使員工在這個環境中獲得方向感、信任感、溫暖感、舒適感、實惠感與成就感。比如,主動為自己的職工創造和提供良好的工作條件、生活環境、消遣設施,合理安排勞動強度,使員工們在八小時之內和八小時之外都感到舒暢適宜。共享榮譽,有福同享,領導者在獲得各種榮譽之后,如果能以各種形式讓下屬分享榮譽及榮譽帶來的喜悅,會使下屬得到實現自身價值和受到領導器重的滿足,這種滿足在以后的工作中會釋放出更多的能量,也在無形之中沖淡了人們普遍存在的對受表彰者的嫉妒心理。
作為普通人,也同樣需要和別人共享幸福,只有這樣你與別人的關系才能更和諧,你才能融入到所在的集體中去。俗話說:“吃別人的嘴軟,拿別人的手短。”如果你平時就能把你自己的幸福分一部分給你所交往的人共同分享,別人當然會覺得你慷慨大方、樂于助人、心胸寬廣、值得信賴,這樣一來你不僅能夠成為你所在集體中的一員,而且你將贏得別人的支持和贊賞。
有人說:如果你習慣了獨享榮耀,那么總有一天你會獨吞苦果!一個人分享成果,是一種“吃獨食”的心態,這樣會引起其他人的反感,從而為下一次合作帶來障礙。特別是當你在工作中小有成就時,在你高興之余,千萬別忘了與大家分享。如果這一成績的取得是大家集體努力的功勞,這時更加不能獨占功勞,否則會有人認為你好大喜功,搶占他人的功勞。所以,幸福共享、榮譽共分,不僅能使自己保持開心快樂,而且別人也會覺得你有人格魅力。你和藹親切,給人溫暖,人們就愿意接近你。當然,如果你現在還沒有完全具備這樣一種品質,只要你愿意花費工夫,經受磨礪,就會創造同樣的奇跡。你能把自己的幸福分一部分給別人,給人寄予同情和安慰,盡其所能,幫人擺脫困境,這些行為本身就是一種極大的成就,但更重要的是,這將給你帶來可觀的收益,你的人脈越來越光亮,你的人格魅力永恒持久,不易消逝,讓人難以拒絕,你煥發出耀眼的光芒,消除了所有的偏見,你將獲得人際交往中的巨大成功。