如何搞好人際關(guān)系是一個(gè)技術(shù)的問題，在說明該問題之前，先要討論的是為什么要搞好人際關(guān)系。如果沒有必要，技術(shù)上的討論也就沒有了價(jià)值。從心理上講，不管身份高低，每個(gè)人都希望受人歡迎，因?yàn)槭苋藲g迎意味著對自我價(jià)值的肯定。老師希望受學(xué)生的歡迎，學(xué)生同樣希望老師喜歡自己。一個(gè)人可能一時(shí)不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時(shí)候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時(shí)就注定了的，因?yàn)槲覀兛偸遣荒茈x開他人而獨(dú)立地生存。在人際關(guān)系問題上許多人共同存在的認(rèn)識上的兩個(gè)誤區(qū)。一是對人際關(guān)系抱無所謂的態(tài)度，二是在人際關(guān)系上過分講究謀略。
處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：
1、人際關(guān)系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關(guān)系的主動原則。主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動機(jī)出發(fā)。
4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。
最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時(shí)勝過腰纏萬金。
在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應(yīng)該如何處理好人際關(guān)系呢？
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
對上司—先尊重后磨合：任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計(jì)劃。
對同事—多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。
對朋友—善交際勤聯(lián)絡(luò)：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。
對下屬—多幫助細(xì)聆聽：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。
向競爭對手—露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時(shí)，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說不定對手時(shí)早已在心里向你投降了。
人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實(shí)社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會角色。在與人接觸時(shí)，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同的人相處時(shí)，有不同的要求和技巧。在這里我僅就您所提出的問題，即如何與同事相處發(fā)表些意見。
首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?要做好一項(xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。 替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)心和幫助，當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會得到回報(bào)。
其次，要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表揚(yáng)。但須注意的是 要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。
再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí)，要注意傾聽他的講話，并給予適當(dāng) 的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含 蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時(shí)也起到了避免分歧、說明觀 點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提意見、指出別人的錯(cuò)誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊 心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話 時(shí)掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此 謂之生動。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧，需要不斷的實(shí)踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野。
最后，要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關(guān)系。 搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。希望你能根據(jù)自己的具體情況，作一個(gè)自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系！
外面的世界很精彩。身處這個(gè)世界你會每天與各式各樣的人打交道，而與人相處也是一種藝術(shù)，就是處理好人際關(guān)系！
如何處學(xué)好及處理好人際關(guān)系是一件很不容易的事，看看下面的內(nèi)容，你會受益匪淺！
尊重每一個(gè)人在一個(gè)人的意識里，明白人是一份資產(chǎn)，這是至關(guān)重要的。但他人不應(yīng)該成為達(dá)到某個(gè)目的的工具。尊重每一個(gè)生命個(gè)體的重要性，是所有有效人際關(guān)系技巧的基礎(chǔ)。
這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧：
1、學(xué)會傾聽。這樣表示你關(guān)心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛“傾聽”。
2、不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且，被你打斷談話的人聽不到你在說什么。要練習(xí)專注地傾聽。
3、問他們感興趣的問題。如果你對人們感興趣而向他們提問題，他們會覺得很榮幸。要花點(diǎn)時(shí)間問人們感興趣的問題，然后傾聽他們的回答。
4、清晰、友好地交談。與人交談時(shí)你的語音、語調(diào)通常比你所說的內(nèi)容更重要，不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時(shí)，要微笑。
以最佳的外表出現(xiàn) 給別人留下第一印象，大約需要10秒鐘左右的時(shí)間。而這個(gè)第一印象很大一部分來自于你的外表。
遵循這些經(jīng)驗(yàn)之談，保持最佳外表就會成為你的日常習(xí)慣：
1、杜絕衣冠不整。我們的生意不只是通過見面將合作方案表達(dá)清楚就能做到的。你看起來一定要干凈整潔，并做好隨時(shí)與人們見面的準(zhǔn)備。不管在哪里，只要是與人交往，你都要保持干凈利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介紹信。
2、整理好自己的心情和儀表。你要完全忘記自己，并專注于他人。然而，如果你為自己的外表擔(dān)心，你是做不到這一點(diǎn)的。最重要的事情是，永遠(yuǎn)保持干凈整潔。如果人們不想與你接觸，你所有的人際關(guān)系技巧都會作廢。
提升人們“推崇的力量” 推崇意味著提升、加強(qiáng)與支持。推崇比其它原則更能使你在與人相處方面獲得成功。
這里有幾種推崇人們的有效方法：
1、當(dāng)你與陌生人見面時(shí)，要看著對方的眼睛或臉部，并對他們微笑。微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。當(dāng)你看著某人的眼睛或臉部的時(shí)候，意味著：你很好，你很喜歡他，你們可以成為朋友。接著，你要立即喊出他的名字，并問一些關(guān)于他的私人問題。一邊和他結(jié)交成為朋友，一邊放松自己。
2、養(yǎng)成好的握手習(xí)慣，并經(jīng)常使用。一個(gè)溫暖的、堅(jiān)定自信、但不咄咄逼人的握手表明了你的真誠和坦率。一個(gè)真誠的握手可以從拇指至食指之間的地方一直穿透到心里。要堅(jiān)定，但不要“碾碎”別人的骨頭，也不要握得太久。
3、留意溝通禮儀，特別是電子通訊禮儀。當(dāng)你使用電話、語音信箱和電子郵件時(shí)，尤其要注意你的態(tài)度，不能失去人情味，失去熱情和尊重。請記住，你所建立的不僅僅是生意，你正在建立人際關(guān)系。打電話時(shí)，要注意語氣愉快和表達(dá)清晰。先說出自己的全名，然后問對方：“我現(xiàn)在打給你方便嗎？”重要的是，盡快回復(fù)對方的電話、語音留言或電子郵件。任何時(shí)候都要溫暖和親切地對待別人，即使你給人們留言的時(shí)候也一樣。
4、最真誠的慷慨就是欣賞。如果你專注于人們的長處，他們就會更強(qiáng)。如果你為他們的長處鼓掌，就會增加他們的信心，這樣也可以幫助他們克服自己的弱點(diǎn)。如果你以積極的態(tài)度看待人們，你的真誠就會通過你的眼睛、微笑和語調(diào)表現(xiàn)出來。你的笑容能照亮所有看到它的人。
5、記住并使用人們的名字。簡單的事情，比方說記住人們的名字，并注意到他們身上一些特殊的事情，可以使人們一整天很開心。如果你發(fā)現(xiàn)自己很難記住人們的名字，就要在人們身上找到最正面的特征，把它圖象化，然后再牢牢地記在腦海里。
6、保持你的財(cái)務(wù)信用完好無損。要明白，良好的人際關(guān)系是建立在健康的財(cái)務(wù)交往的基礎(chǔ)上的。財(cái)務(wù)信用是自尊心的一個(gè)重要部分。大多數(shù)人通常沒有財(cái)務(wù)顧問，但如果有條件，你需要聘用一個(gè)能幫你保持良好信用和解決問題的財(cái)務(wù)顧問。
7、理解并欣賞人們的性格差異。世界上心與心之間的路最難走，惟有艱難才顯出理解的寶貴。所以，你越理解他人，你就會越快樂。如果你明白到每個(gè)人都是特別的，你就會有一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)來提高自己的人際關(guān)系技巧，并建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
贏得其他人的尊敬你也許在想：“我也知道，按照你所說的所有方法向每個(gè)人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對我的尊敬呢？”你可以這樣做：永遠(yuǎn)尊重別人。 我發(fā)現(xiàn)，你越尊重別人，別人就越尊重你。你對自己的尊重會為你贏得你所認(rèn)識的人的尊重，并且希望有一天贏得成千上萬能認(rèn)識你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標(biāo)準(zhǔn)來尊重自己和尊重別人。
自我尊重是最底線如果你不尊重自己，你就不會尊重其他任何人。以下是你增進(jìn)自尊心的方法： 在對你真正重要的方面為自己訂立目標(biāo)。 個(gè)人的成功是建立自尊的關(guān)鍵。為自己選擇一個(gè)目標(biāo)，承諾要完成它，然后付諸行動，這是至關(guān)重要的。每邁出小小的一步，都會對你的自我看法造成很大的影響。在一個(gè)你還沒有嘗試過的新領(lǐng)域訂下目標(biāo)，做一些你一直忽略的重要事情。當(dāng)你開始尊重自己時(shí)，用別人應(yīng)該得到的待遇去對待人們就很容易了。這就是成功開始的地方。
