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職場待人接物90條注意事項(三)

[日期:2016-10-19]   來源:海口招聘網  作者:海口招聘網   閱讀:0[字體: ]

41、避免將拜訪時間訂在星期

拜訪其他公司時,必須事先約定時間,但是訪問的日期與時刻,應取決于對方的日程,除非對方任何時間都可以時,才由自己決定。不過,有一個時間要特別注意,千萬別說“日期定在星期一上午”。

通常,一般公司在星期一,常因商洽與會議而忙得不可開交。如果你將會面的時間定在這些時間,會造成對方的不便。

約定會面時,除了定出訪問的日期與時刻,同時還應將己方前去訪問的人數、姓名、職務、將要商談的事情概要,以及預計所需的時間告訴對方。如此一來,對方才能對會客室等作出安排,并安排之后的日程。

42、拜訪前,應打電話再次確認

嘉玲于一周前已與對方約好前往拜訪,因此當天就直接前往訪問。可是,對方卻忘了這個約會而外出,嘉玲氣得簡直七竅生煙。

其實,這件事不能一味地責怪對方。雖然事前都會先約好時間,但是,在訪問的前一天打電話加以確認,也是應有的禮節。

因此,一周前定好的約會,也應在前一天再次打電話加以確認“明天的約會是否有更改?……”。也許對方的工作太繁忙,或另外定了其他的約會,而忘了與你的會面。因此在訪問的前一天加以確認,就顯得十分重要了。而且,對方還可能對你的細心感到高興。

43、進行拜訪不宜遲到

如果去其他公司拜訪,卻遲于約好的時間到達,容易讓對方產生:“和這種不遵守時間的人,不能進行重要的商務會談”,而留下不好的印象。

遵守約定的時間,是商業往來的基本原則。

通常出發的時間應比約好的時間提前30~40分鐘。

如果能提前5分鐘到達對方的公司,是最為恰當的。

44、禮貌要周到

到達對方公司時,應先脫掉外套或取下圍巾,再向柜臺人員說:“我是○○公司的職員,名叫△△,請找一下××部的□□□先生”。此時,還要告訴對方是否事先約好。

此外,如果公司的名稱不易聽清楚,或者你的名字較為少見,可向接待員遞出自己的名片。接待員看過名片,就會替你跟負責人聯系。

當接待員不在時,應向最早走出來的人報出你在公司的名稱及自己的姓氏,請他跟對方取得聯系。如果沒有柜臺,應主動與離辦公室入口處最近的人搭話。然后同樣地報出公司名稱與自己的姓氏,請他與對方聯系。

不要大聲地呼喚位于房間里面的共事者,或者不管三七二十一,冒冒失失地撞入室內。應以不造成妨礙他人的方式,盡可能以恭敬的態度拜托近旁的人代為轉達。

45、在對方的會客室,應坐在下座

記得,當你前去拜訪其它公司時,應坐下座。

將你帶到會客室的人,會請你坐上座,而你必須推辭。而在會客室里等待時,應當淺坐在沙發上。輕輕地坐在在沙發的最邊緣,脊背挺直,腿不要盤起來而應整齊地并在一起。此外,當沙發較低時,應將腿略微偏向下座的一側。

46、不要將公事包放在會客室桌上

當你前往別的公司洽談公事時,記得不要將公事包或皮包放在桌上,這有違反禮儀。

一般較大的皮包類應放在自己的腳邊。在取出資料時,也應注意不要將皮包

放在桌子上,而應放在膝蓋上。此外,當所攜帶的物品很多時,應只將工作所需

的物品放在腳邊,而將剩下的放在房間角落不顯眼的地方。

47、嚴禁與同行者閑聊

當有很多人同去其它公司訪問而在會客室等待的期間,常會不知不覺就聊起來。

然而,在會客室內聊天,是絕對禁止的。雖然,會客室讓人覺得有如密室,但實際上聲音卻會清楚地傳向外邊。若是讓該公司的職員聽見你正在閑聊,會做何感想?無論這種閑聊是與工作有關的事還是私事,都是不禮貌的行為。

48、寒暄問候好,應面帶笑容

寒暄問候是非常重要的。但這并不代表只需說出問候語,便萬事OK。

如果聲音太小或故意要避開對方視線似地把頭低下,反而會讓對方因不知道你在說什么而尷尬萬分,說不定會造成反效果。與其這樣的問候,還不如不問候更好些。

問候時應口齒清晰、精神飽滿,不是要你拉大嗓門。只要用對方能夠聽清楚的音量,發音盡可能清晰就可以了。

當然,希望你在問候對方的同時,也能露出笑容。否則,無論你的聲音多清晰,如果面無表情也是白費。而且問候時面帶笑容,還能避免情緒緊張。

49、上班服裝應得體

沒有規定員工穿制服的公司,職員可以自由的穿著。但是,若穿得太隨便或不講究,容易讓別人留下不好的印象。

有時會因與客戶或上司商量事情,而一起吃晚飯:或者在回去時把東西順路送到別的公司。此時,如果穿著牛仔褲等隨便的裝扮,看起來會很不得體。

因此,平時就應注意,穿著適合工作地點的服裝。如果是女性,裙子應避免過短或過長,男性的指甲應注意是否藏污納垢;鞋子應選擇質感好的不宜太高,手提包則以多功能的為主。

50、被上司叫去時,記得帶記事本

你是不是一名優秀的職員,在你被上司叫去之前,就可以判斷出來。

一般的職員,他會空手站到上司面前,而如果是優秀的職員,就會帶上筆記本和原子筆。

雖然你不知道上司將就哪件事作出指示,還是應將記事本帶去。

當上司指示事情時,應迅速地將其記錄下來。然后將他說過的話復述一遍,以便加以確認。

如果不帶記事本,就去聽上司下達指令,很容易將日期、時間及名字等遺忘掉。

51、應在限期內完成上司指示工作

當接受上司指派的任務時,不能什么都不說,只是一味地點頭。由于上司非常忙碌,有時也會忘記說明期限。如果他漏掉了重要的事項,應當場問清楚。

時常容易遺忘的事,是工作的期限。經常有這樣的事發生:上司把他認為緊急的事來交代你,數日之后當被他問到“那件事做完了嗎?”你卻驚訝地說“呃?它有那么急嗎?

為了避免這種情況,從上司那里接受指派的工作后,必須提出“在什么時候之前完成才好?”的問題,以確認期限。你也會同時做幾件事,因此必須問清期限,以確定優先做哪件事。

當上司確認了期限之后,相信一定會對你另眼相看。此外,要是你表現得值得信賴的話,他會想,“可以把事情交給他去做吧?”從而對你更加信任。

52、因故遲到要事先告知

如果因交通堵塞而可能會遲到時,應該要與公司取得聯系,告知原因與抵達時間。讓公司采取相應措施。

因為遲到和請假,有可能造成公司行事上的不便,所以,你何時上班,是他們最想知道的事。

53、約會若延遲,要打電話通知

變更約會乃是常事,恐怕沒有人能從早到晚,一分不差地應付所有的約會;也許公司臨時有事,或沒有預約的客人來訪之類的突發事件,因此,常會來不及會見下一位客人。此時應該打電話給對方,說明自己可能會遲到。并詢問:“我現在來拜訪您,可以嗎?”及說明自己大概幾分鐘后到達。就算遲到5至10分鐘,也比遲到了卻什么都不說,留給對方的印象更好。

人在外面有變更約會時,不要忘了使用電話聯系。而當已完成工作、正返回公司時,可在路上與對方聯絡,告知自己預定返回公司的時間。

54、隨時報告工作進度

上司交待的工作,各式各樣,從很快就能完成的復印,到需要花費長達一個月才能完成的長期完成的長期工作,真是不一而足。

如果是一分很快就能完成的工作,完成之后必須立即報告;反之,要花較長時間的工作,就要不定時提報進展。

對交給你去做的事已進行到哪里,你的上司會非常在意。但是,他不會每天反復地問“完成多少了?”如果你能主動報告,他會比較放心。

一般需花費一周來完成的工作,報告時間可設定在第三天或第四天。若是需要花費一個月來完成的工作,可每隔十天報告一次。

55、婚宴席上要注意分寸

婚宴總是散播著熱鬧的氣氛,因此心情也變得格外興奮。有些人一旦出席與自己關系親密的朋友或同事的婚宴,不知不覺中就會盡情地歡鬧,而失去分寸。

有些年輕女性愛聚在一起,跑進新娘所在的休息室,并哇哇地吵嚷,或在為出席者準備的休息室高聲說笑。

其中甚至還有些人在結婚宴開始之前,就已經在商量等宴會結束后,要如何鬧洞房。如果說得小聲還好,若在新郎、新娘的親戚和父母面前毫無顧忌地喧嘩,則很令人頭痛。

請別忘記:在婚宴上,也有許多你不認識的參加者。畢竟,婚宴是為新郎和新娘舉辦的,千萬別喧賓奪主。婚宴的氣氛有時也會因少數群體的吵鬧,而烏煙瘴氣。如果意猶未盡,就等宴會結束后,換個地方再繼續。在此之前,還是多克制自己的行為。

56、用餐速度要一致

與大家一起用餐時,吃飯的速度應與周圍人保持一致。如果吃得太快,等待下一道菜端上來的這段時間,是非常難熬的。反之,當大家都已吃完,只有你一個人還在慢慢地吃,也不太好。

如果必須在中途退席時,應將餐巾放在椅子上面或靠背上,然后輕步地走出房間。離席時,應盡量不要引起別人的注意,盡可能保持安靜,以免妨礙飯局的進行。

57、不要只顧著用餐

有些人認為既然參加喜宴已送了禮金,要是不吃回來豈不是太吃虧了,于是只顧埋頭吃喝。小心!這可是會遭到周圍人白眼的。

當別人在致辭時,千萬別充耳不聞,一心只想著不停地吃、不停地喝,應該在欣賞婚宴余興節目的同時再進食。畢竟,吃飯并不是喜宴的唯一目的。

不僅喜宴,任何聚會都是如此。如果明白這種宴席是為何種目的而舉辦的前提下參加,吃東西時就不會象在餐廳用餐一樣了。

58、參加葬禮,不應遲到

無論參加何種聚會,遲到都是失禮的行為。當葬禮即將開始時,你才姍姍來遲,對死者及其家屬而言是極不尊重。

一到了舉行葬禮的地點,首先應奉上香奠。此時,應向對方說幾句諸如“對于您這次的不幸,我謹表示由衷的哀悼”,以此作為自己簡單的悼辭。除此以外,還要在名冊上簽名。

關于香奠封面的寫法,如果是佛教式,就寫上“奠儀”;要是基督教式,就寫成“鮮花儀”,在不太明白的時候,應寫成任何宗教都可以通用的“奠”。

此外,不應帶著很多東西前去參加葬禮。隨身攜帶的物品應盡可能的少,并且全部都要存放在接待處,然后才能就座。

59、嘴含著食物,盡量不要說話

在用餐過程中說話,是件很平常的事。何況在聚會中交談,更是免不了的。所以,應視當時情況而定,選擇適宜的話題。

此外,在嘴里含著食物的時候,也盡量不要說話。以避免不慎食物一不小心就向對方飄散。

其實,聚會中最珍貴的佳肴,便是交談。如果光是一言不發地吃東西,氣氛會顯得很沉悶。何況這是結識新朋友的好機會,要拿出勇氣積極地與別人搭話。

60、參加聚會,應與他人多交談

身為公司的一員,你將有機會參加其他公司或公司在內的各種聚會。如果,你是公司派去的代表,你的言行舉止便要注意。

帶賀禮去時,在接待處應先說幾句寒暄語,然后再將禮物交給接待員。在花名冊上填寫公司里自己所屬部門的名稱和自己的姓名,然后再進入會場。

通常會場里會擺滿精致的菜肴,但它和私人聚會不同,不能太貪吃。當然,喝了酒后胡鬧更是嚴重的過錯。

在舉行聚會的會場,也會有許多同業者等相關人士涌來,而從工作關系上來說最好與他們結識,沒有人會眼睜睜地看著這種機會白白地流逝。應手拿名片,盡可能的結識朋友。聚會也是工作的一部分,千萬別輕視。

61、進行拜訪,應詢問對方意見

一旦進入公司,你和公司內的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。

這種交往不僅限于公司內部,有時還必須去對方家里登門拜訪。

無論與對方關系多么親近,都應事先確定對方是否方便,然后再前往拜訪,這樣才合乎禮儀。如果連時間也不約就去拜訪,是不禮貌的。

一般要先透過信件或電話,向對方表達自己希望前去拜訪的愿望,并詢問對方是否方便,讓對方決定日期和時刻,這樣才不失禮。

62、整理儀容,歡喜作客

當去對方的家里拜訪時,攜帶一些簡單的禮品是必要的。但是,所攜帶的禮物如果在對方家附近買,就顯得失禮,對于這點應加以注意。

另外,事先說好了要去拜訪,但卻遲于約定的時間到達(或到得太早),也是一件不禮貌的事。

接著,你終于站在對方家門口了,而此時應略作停頓,想一想在門口該怎樣打招呼,并事先整理儀容,大衣等應在大門口脫掉。

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