言談禮儀的注意事項
一、交談的要求
①要從必要的寒暄開始。
如果是熟人、老友，可以先談談別后的情況和現(xiàn)在各自的情況，再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來客套話，否則反而生疏、做作，使人不自然。
如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據(jù)各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。
如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認為此人太粗魯、無教養(yǎng)，使人反感，這就勢必影響交談的效果。
②要態(tài)度真誠，親切自然。
交談時，如果應情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會出現(xiàn)“話不投機半句多”的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談；不要胡亂恭維、贊美別人；或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說；不要向別人夸耀自己的成功，轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當事者反感。
交談時，聽到夸獎話，應表示謙遜，以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點；聽到批評逆耳之言，不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋；回答問話時，要表現(xiàn)出善良、友好的誠意。
③要神情專注。
交談時，雙方神態(tài)要既自然，又專注，應正視對方，認真傾聽，切忌東張西望，似聽非聽，或者翻閱書報，甚至自顧自處理一些與交談無關的事務，這是極不禮貌的表現(xiàn)，它將會嚴重破壞談話的氣氛。
同時，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時看看鐘表，顯得心不在焉，這會給對方留下較慢的印象。
④要情緒交流。
交談要注意反饋。當一方在闡發(fā)自己的意見時，另一方要通過適當?shù)难凵瘛⑹謩莼蚱渌误w語讓對方感覺到你在認真傾聽，或及時適當?shù)厥褂靡恍┱Z氣詞，或簡單的語句進行反饋，如“啊”“是嗎？”“那太好了！”“講得對。”等等來烘托渲染談話氣氛，激發(fā)對方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對他方談話不置可否，這也是失禮的表現(xiàn)，同時也損害了自身的形象
二、交談的主題以提問的方式進行引導
三、交談的方式
1.雙向共感。
2.神態(tài)專注。
3.施詞委婉。
4.禮讓對方。
5.聆聽藝術
握手禮儀的注意事項
握手，是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。握手在日常生活中，是一種經(jīng)常使用的禮節(jié)方式，不僅常用在人們見面和告辭時，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。它看似簡單，但卻是溝通、交流、增進人際交往的重要手段。
盡管對絕大多數(shù)人而言，握手只是兩個人之間雙手相握的一個簡單動作，然而在握手禮的背后，對于握手的順序、時間和力度、忌諱等方面的把握，同樣有著很多的學問。在握手成為普遍的禮儀行為時，一些握手的要領便成了你的舉止是否得體優(yōu)雅的關鍵所在。
首先，握手的姿勢要優(yōu)雅。行握手禮時，上身應稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指并攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢后松開。距離受禮者太遠或太近都是不雅觀的，，這很容易造成對方的誤解。尤其是對于男性，更不可這樣做。
握手的忌諱
忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。
忌不專心。施握手禮時應專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著而不能坐著握手。
忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應大致相等，若握手的時間明顯過長或過短，也有失禮儀。
歸納：
1、握手一定要用右手；
2、握手和握手的用力，要因人而異。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當用力或延長相握時間，不管生熟與否，不宜用力過大；
3、握手要注意場合和分寸；
4、男女之間的握手，一般情況下，應讓女方伸手后再握手；
5、同外賓握手，應該照顧到對方的風俗習慣，同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢；
6、為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手。
拜訪禮儀有講究
拜訪，是人際交往中最基本、最常規(guī)的形式。我們?nèi)グ菰L別人時，要注意以下幾方面問題：
第一，要有約在先。這是做客的時候首先要考慮的問題。如果不約而去，常會打亂別人的日程安排，還可能“游園不值”，“英雄白跑路”。預約主要涉及以下幾個方面：
（1）要約定時間：包括到達的時間和離去的時間，這樣才能讓主人有所準備，提前把自己的時間安排好。
（2）要約定地點：一般來講，拜訪是到對方家里去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要說清楚。
（3）要約定人數(shù)：拜訪任何人都必須事先約定具體人數(shù)，也就是說清楚幾個人去拜訪，這點非常重要。
（4）要約定主題：時間是寶貴的，一般而言，拜訪他人之前，其主題應提前予以確定。
（5）要如約而至：就是拜訪別人時別違約、別爽約，必須準時到達。如果確因特殊原因不能赴約，應盡早通知對方而且要說明理由，否則會很失禮的。
第二，要登門有禮。這一環(huán)節(jié)要注意以下幾個方面：
（1）預先告知：就是快要到達主人家里時，先打個電話告訴一聲，此舉有兩個作用，一是向主人確認一下，有時預約時間較早怕人家忘記了；二是人家好有個準備，比如停止手上活兒，婉告當時在場的不方便留下的客人等。
（2）準時抵達：準時到達既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時間較多，宜在門外等一等，或事先跟對方說一聲。因為沒準主人那里還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿(mào)然闖進，是不禮貌的。
（3）問候致意：就是要問候拜訪對象，對方家人及在場的其他客人。
（4）存放自身物品：自己帶的包，需要脫下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要為客有方。要做到為客有方，就應做到“四個限定”：
（1）要限定交談的內(nèi)容：也就是限定交談的范圍，一是為了控制時間；二是要注意回避一些話題。當然，為了適當調(diào)節(jié)氣氛，說點輕松愉快的、時尚流行的話題還是可以的。
（2）要限定交際的范圍。拜訪他人時，你的交際對象就是你的拜訪對象，亦即你的交際范圍。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人，適當打打招呼、問候兩句就行了。
（3）要限定交際的空間。一般活動范圍以客廳為主，未經(jīng)主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衛(wèi)生間，也要問主人一聲，然后再去人家指定的廁所。
（4）要限定交際的時間。事先說好了雙方要談多長時間，就要遵守約定，要及時撤退，一般拜訪的時間控制在一刻鐘至半小時之間為佳。
第四、妥當告辭。告辭時要注意以下幾點：
（1）要適時告退。
（2）要向在場的所有人道別。
（3）要說走就走。
（4）要回報平安。
