禮儀的概念：1.禮儀是對禮節、儀式的統稱。它指的是在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整部分。

三A原則：要求人們在與他人進行交往的過程中，要努力地以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。

儀容的注意事項

儀容基本要求：美觀、整潔、衛生、得體。

（一）美發

護發禮儀的基本要求是：頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求，就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。

(二)面容

(三)手臂

手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。手臂的修飾，可以分為手掌、肩臂與汗毛三個部分。

(1)手掌修飾儀容禮儀。

(2)肩臂修飾儀容禮儀。

(3)汗毛修飾儀容禮儀。

(四)腿部

腿部在近距離之內為他人所注目，因此腿部的修飾必不可少。腿部的修飾，主要應注意腳部、腿部和汗毛三部分。

(1)腳步修飾儀容禮儀。

修飾腳部，要注意以下三部分：

裸露。在正式的社交場合不允許光著腳穿著鞋子，而且使腳部過于暴露的鞋子也不能穿。

清潔。注意保持腳部的衛生，保證腳無味。在非正場合光腳穿鞋子時，要確保

干凈、清潔。

腳趾。腳趾甲要勤于修剪，最好每周修剪一次。趾部通常不應露出鞋外。

(2)腳步修飾儀容禮儀。。

在正式場所，不允許男士暴露腿部，即不允許男士穿短褲。

在正式場合，女士可以穿長褲、裙子，但不得穿短褲，或是暴露大部分大腿的超短裙。

女士在正式場合合穿裙子時，不允許光著大腿不穿襪子，尤其不允許襪子以外的部分暴露出裙子之外。

(3)汗毛修飾儀容禮儀。

男子成年后，一般腿部的汗毛都很重，所以在正式場合不允許穿短褲或卷起褲管。

女士的腿部汗亂如果過于濃密，應脫去或剃掉，或選穿深色絲襪，加以遮掩。沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前，切忌穿淺色的透明絲襪。

(五)化妝

1.化妝的原則2.化妝的禮規

本節內容可以以自已或現場的學員作模特，進行示范，這樣可以讓學員更加容易的理解和掌握正確的儀容以及注意事項。

儀表的注意事項

一、西裝

1.穿西裝的原則

（1）面料；100%毛料，至少70%的毛料或毛與絲的合成材料，但決不要化纖材料；

（2）色彩；深藍、灰色、深灰色等中性色彩。

黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服；

（3）單排扣或雙排扣目前國際流行單排扣，單排扣最下面的一顆扣要敞開；

雙排扣更加正規，拘謹雙排扣所有的扣都要扣；

（4）流行風格歐式、美式、英式；

歐式：剪裁得體，強調墊肩，肩部方正和后腰又為得體，像似親吻親人的身體，顯示男性的肩、胸，雙排扣多，更適合中國人形體，大方得體；

美式：寬松、不貼身，要不成筒形，后中開衩，適合瘦高形身材；

英式：無墊肩或只有一點墊肩，腰部略有形狀，有紳士格調和品位，大多單排扣；

2西裝的搭配

可以請現場的學員配合進行示范，便于記憶

二、套裙

1.套裙的選擇。

（1）面料的選擇

正統西裝套裙所選用的面料應是質地上乘，上衣與裙子應使用同一種面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等純毛料外，也可選用絲綢、亞麻、府綢、麻紗、毛滌等面料，但要注意面料的勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括，其彈性一定要好，且不起皺。

（2）色彩的選擇

西裝套裙的色彩選擇應注意兩個方面，一是力求色調淡雅、清晰、莊重，不宜選擇過于鮮亮、刺眼的色彩。因此應與“流行色”保持一定的距離，以示穿著者的傳統與莊重。二是標準的西裝套裙色彩，應注意與穿著者所處場所的環境要協調，應能體現出穿著者的端莊與穩重。

一般而言，西裝套裙的色彩應以冷色、素色為主，如藏藍、炭黑、煙灰、雪青、黃褐、茶褐、藍灰、紫紅等顏色，都是西裝套裙色彩的較好選擇。此外，各種帶有明暗分明、或寬或窄的格子與條紋圖案，以及帶有規則圓點圖案的面料也大都適宜選用，但其中格子圖案的面料效果最好。

三、制服

1.統一服裝的作用

（1）可以體現其職業特征

（2）可以表明其職級差異

（3）可以實現其整齊劃一

（4）可以樹立其企業形象

簡而言之，面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準、做工要精。在穿著制服上班時，要注意戒露、戒透、戒短、戒緊，而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。

有關制服的穿著可以聯系我們工作中的制服，如女性應戴領結等。